Todas las organizaciones desean mejorar. Independientemente de la industria o el departamento, todos quieren hacer cambios continuamente hacia la excelencia empresarial.
En esta entrada del blog, destacaremos los aspectos básicos, las etapas y los principios de la mejora continua que le ayudarán a garantizar una implementación exitosa de la MC en su organización. Si no está familiarizado con la mejora continua, Minitab Engage le ofrece las herramientas necesarias para empezar.
¿QUÉ ES LA MEJORA CONTINUA?
La mejora continua (MC) es un esfuerzo continuo por mejorar un proceso, producto o servicio en toda una organización. El concepto se centra en potenciar las actividades que generan más valor para el cliente y, al mismo tiempo, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia de una organización.
La MC puede ayudar a las organizaciones a resolver cualquiera de los siguientes desafíos:
• Falta de visibilidad instantánea y completa de las iniciativas
• Lucha por alcanzar y mantener la excelencia operativa
• Dificultad para lograr el apoyo de las partes interesadas
• Incapacidad para crear una cultura medible de innovación
La mejora continua es justamente eso: continua. Las organizaciones buscan realizar regularmente mejoras incrementales, y asegurarse de que sean incrementales las hace más alcanzables.
LAS 4 ETAPAS DE LA MEJORA CONTINUA
Es posible que también haya oído hablar de la mejora continua como el ciclo PDCA, o Plan-Do-Check-Act, que apoya las cuatro etapas de la mejora continua.
Etapa 1. Planificar: identificar los objetivos del proceso y los cambios necesarios para lograrlos
Etapa 2. Hacer: implementar dichos cambios
Etapa 3. Verificar: evaluar el rendimiento
Etapa 4. Actuar: estandarizar y estabilizar el cambio, o volver a empezar el ciclo
Este ciclo repetitivo es la base de la mejora continua.
El ciclo PDCA es una visión general de un proceso de MC de principio a fin. Además, cabe señalar que PDCA también se refiere a una popular metodología de solución de problemas con el mismo nombre. (Es cierto, ¡se presta a confusión!) Esta metodología se utiliza para mejorar un proceso o producto al dividirlo en pasos y mejorar cada uno de ellos. Mediante la aplicación de una metodología de solución de problemas, las organizaciones pueden llegar de forma eficiente a la raíz del problema que intentan resolver, lo antes posible.
LOS PRINCIPIOS DE LA MEJORA CONTINUA
Ahora que ya hemos cubierto los aspectos básicos de la mejora continua, vamos a profundizar en los principios. Estos principios le ayudarán a comprender mejor los problemas que intenta resolver, para que pueda abordarlos de una manera más efectiva.
PARA COMENZAR
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