En el complejo panorama actual de fabricación, la calidad no se limita a un solo departamento; debe ser la columna vertebral de cada decisión, diseño y proceso para cada organización. La calidad es una mentalidad. Esto es lo que el gerente de Perspectivas del cliente de Minitab, Josh Goodman, comentó en nuestro seminario web reciente, Desarrollando confianza a través de la calidad holística. El seminario web profundiza en lo que realmente significa adoptar un enfoque holístico de la calidad, y por qué esta mentalidad es esencial para el éxito operativo.
El costo de la fragmentación
Según informes de la industria, los silos de datos, la captura manual de datos y la visibilidad limitada de los datos de producción siguen siendo un desafío generalizado. Esto causa fragmentación dentro de una organización y da como resultado una toma de decisiones incierta. Cuando los equipos no pueden ver el panorama completo, los esfuerzos se vuelven reactivos en lugar de proactivos, y los ingenieros se ven obligados a tomar decisiones difíciles con información insuficiente, aumentando el costo de la mala calidad, que, en algunos casos, puede ser de hasta el 20% de los ingresos totales.
Definición de calidad holística
En Minitab, definimos la calidad holística como un enfoque de la calidad que analiza todo el sistema que crea valor. Trata la calidad como una responsabilidad de toda la empresa que abarca a personas, procesos, tecnología y cultura, con el objetivo de obtener resultados consistentes en los que los clientes confían y que las organizaciones pueden sostener, creando visibilidad, rastreabilidad y confianza en cada decisión.
Los tres pilares principales de la calidad holística son los siguientes:
- Visibilidad: Visibilidad en tiempo real de sus datos de producción, lo que permite un análisis más eficiente de la causa raíz cuando las cosas salen mal.
- Responsabilidad: Compartir la responsabilidad entre los equipos. Cuando los datos y las decisiones están conectados, la calidad se convierte en una responsabilidad colectiva incorporada en la cultura de una organización.
- Previsibilidad: Uso de la analítica y el modelado para anticipar los problemas antes de que ocurran. Al responder preguntas "¿qué pasaría si?" con anticipación, las organizaciones evitan las preguntas costosas "¿y ahora qué?" ¿
Por qué es importante la conectividad
Los sistemas desconectados aumentan el riesgo de que las cosas en producción salgan mal. El tiempo de inactividad no planificado puede costar a los fabricantes un promedio de 260,000 USD por hora, y los errores de captura de datos manual pueden sumar más de 1.5 millones USD en ineficiencias generales y costos de retrabajo al año.
Un enfoque holístico de la calidad basado en datos que abarca analítica, monitoreo, resolución estructurada de problemas, innovación basada en datos y mejora de procesos ya no es opcional. Es la única manera de operar con confianza en un entorno de fabricación exigente.
Confianza en acción
Imagine un ecosistema de soluciones donde los ingenieros pueden hacer todo lo siguiente:
- Recopilar datos de la línea de producción directamente de la planta en tiempo real
- Visualizar las tendencias del desempeño a través de tableros de control personalizables
- Recibir alertas cuando haya tendencias fuera de control
- Iniciar proyectos de mejora con un conjunto de herramientas estructuradas
- Realizar análisis avanzados para el análisis de causa raíz
- Desarrollar, implementar y validar un plan de acción correctiva efectivo
- Ejecutar simulaciones digitales para probar escenarios “¿qué pasaría si?” antes de realizar cualquier cambio
Esta es la visión detrás del ecosistema de soluciones de Minitab. Por eso hemos invertido en innovaciones para ayudarle a avanzar.
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Juntas, estas herramientas cierran el ciclo entre los datos, las personas y los procesos, proporcionando la confianza necesaria para tomar decisiones más rápidas y precisas.
Si se perdió la sesión en vivo, la grabación completa del seminario web, “Creando confianza
A través de la calidad holística”, se encuentra disponible.