Como Vicepresidente de Calidad de una empresa industrial de 1.500 millones de dólares, Hermann Miskelly es responsable de dirigir su esfuerzo de mejora continua. Ahora, en su décimo año de despliegue de Lean Six Sigma, ha supervisado la ejecución de más de 4.000 grandes proyectos de mejora y otros 6.000 pequeños proyectos de mejora. Aquí hay tres ideas clave que compartió sobre la administración de proyectos de mejora continua, con la ayuda de Minitab Engage.
No basta con llevar a cabo proyectos de mejora. También hay que mejorar la forma de gestionarlos.
"En todas nuestras operaciones y unidades de negocio, estas hojas de cálculo [Excel] requerían más de 120 horas-hombre al mes para cotejar, analizar y preparar las revisiones ejecutivas mensuales del esfuerzo de mejora continua", dice Miskelly. "En general, nuestro sistema de gestión era lento, engorroso y laborioso, y buscábamos una forma mejor de ejecutar y gestionar nuestro esfuerzo de mejora continua."
Es importante que disponga de una herramienta de gestión que le facilite la gestión diaria de los proyectos y le permita informar rápidamente sobre sus progresos para la alineación estratégica con los ejecutivos clave. Perder el tiempo recopilando datos de distintos informes a través de diferentes sistemas internos le aleja de impulsar el cambio que importa.
OPTIMICE EL APRENDIZAJE
Dedique menos tiempo a aprender nuevas herramientas o software, ya sea implementando un nuevo proceso o incorporando a un nuevo empleado.
"Con el nuevo sistema de software Minitab Engage, todo este esfuerzo básicamente desaparece. Los proyectos individuales se ejecutan utilizando la parte de gestión de proyectos de escritorio de Minitab Engage. Al ser similar al anterior Minitab Engage, la curva de aprendizaje para nuestros Green Belts y Black Belts fue mínima. Los formularios personalizados utilizados para la aprobación inicial del proyecto y la revisión final del proyecto se han integrado en una plantilla estándar, simplificando aún más la gestión de proyectos."
Miskelly afirma que la capacidad del cuadro de mando de Minitab Engage ha supuesto la mayor mejora en la capacidad de la empresa para gestionar un gran número de proyectos.
"Nuestros responsables de operaciones y unidades de negocio ya no tienen que cotejar y analizar hojas de cálculo a final de mes, sino que pueden examinar sus esfuerzos de mejora continua en su conjunto y, si es necesario, profundizar en proyectos individuales. El cuadro de mandos les permite hacer un seguimiento en tiempo real de la información de los proyectos (recuentos, iniciados, completados, retrasados, etc.) y de la información financiera, como el ahorro previsto frente al ahorro real. Los responsables de operaciones y de negocio pueden centrarse ahora en analizar los avances e identificar oportunidades para nuevos proyectos.... Una vez más, Minitab ha estudiado y escuchado a sus clientes, y ha entregado un producto que resuelve nuestros problemas de mejora continua".