Ce n'est un secret pour personne : les événements de l'année dernière ont contraint de nombreuses organisations à réorienter leur stratégie et à privilégier des façons inédites de travailler, de collaborer et de s'adapter à une nouvelle normalité. Certaines équipes n'ont pas eu d'autres choix que de passer du jour au lendemain à des environnements partiellement ou entièrement à distance, ce qui a entravé les communications et cloisonné les services. Cette situation représente un défi unique pour les organisations affichant une excellence opérationnelle, dont les services s'appuient énormément sur une collaboration homogène et volontaire. Comment en effet trouver des idées susceptibles d'encourager la bonne mise en oeuvre de projets et de renforcer, au final, la satisfaction des clients dans ce contexte ?
On dit souvent que les grandes idées en inspirent d'autres, encore plus grandes. Dans l'environnement actuel de plus en plus virtualisé, la mise au point d'une approche continue visant à encourager la génération d'idées et l'innovation est essentielle au succès de la transformation numérique. Partant de là, ce n'est pas une surprise si plus d'un tiers des hauts dirigeants considèrent le renforcement de l'innovation comme l'un des principaux objectifs de transformation digitale de leur entreprise, selon le Rapport 2021 sur l'état de la transformation digitale.¹
Toutefois, les cadres ont toujours eu du mal à définir des indicateurs de performance précis en matière d'innovation. Selon un article publié par McKinsey & Company, 84 % des cadres considèrent l'innovation comme importante pour leur stratégie de croissance et le succès de leur organisation, tandis que 6 % seulement sont satisfaits de leurs performances en matière d'innovation². Plus que jamais, il est aujourd'hui évident que les organisations ont besoin d'un plan pour le développement d'une culture de l'innovation, ainsi que d'une solution permettant aux dirigeants d'avoir une vision complète de l'impact des initiatives de leur organisation dans le domaine de l'innovation.
Source : McKinsey & Company : Growth & Innovation
Un programme d'innovation durable exige des idées, leur mise en oeuvre et un parrainage organisationnel, trois éléments clés qui reposent exclusivement sur l'implication des employés. Afin de renforcer leurs performances en matière d'innovation et d'atteindre leurs objectifs de transformation digitale, les organisations ont besoin de mettre en oeuvre une solution d'amélioration et d'innovation de bout en bout qui puisse être adoptée par l'ensemble des équipes et des services. De cette façon, tous les employés de l'organisation pourraient proposer leurs différentes idées. Qui plus est, la direction serait en mesure de surveiller le statut des projets et les indicateurs de performance dans le cadre de leurs nombreuses initiatives.
Saviez-vous que Minitab avait créé une plate-forme dédiée à la collaboration, à la génération d'idées et à leur mise en oeuvre, qui vous permettra d'augmenter vos performances en matière d'innovation ?
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Grâce à une plate-forme unique de lancement et de gestion de projets et d'innovations à forte valeur ajoutée, la toute dernière solution d'amélioration de bout en bout de Minitab aide les entreprises à accélérer leur transformation digitale. Celles-ci peuvent en effet collecter des idées via une boîte à suggestions virtuelle, obtenir des parrainages et innover sur la base de ces idées. Les KPIs et les tableaux de bord illustrant les retours sur investissement leur permettent également de mesurer les progrès.
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Maintenant que les idées de votre organisation ont été recueillies et que les projets ont été mis en oeuvre, vous pouvez évaluer dans quelle mesure ils contribuent à la transformation digitale de vos activités.
Selon le Président-Directeur général de Minitab, Jeffrey T. Slovin :
"[L'intégration de Minitab Engage] dans notre portefeuille de solutions analytiques fait de Minitab la seule entreprise capable d'accompagner les organisations tout au long de leur processus de transformation numérique, de la collecte des idées à leur mise en oeuvre. Pour ce faire, nous misons sur la collecte et l'analyse de données, l'utilisation de méthodologies éprouvées de résolution de problèmes et le recours à des outils visuels."
En encourageant les organisations à innover d'une certaine manière, en ciblant les points à améliorer (la transformation digitale, par exemple) ou en recherchant simplement de bonnes idées, Minitab Engage facilite le processus d'innovation, de la collecte des idées à leur mise en oeuvre.
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Sources: