Conseils et techniques pour les statistiques et l'amélioration de la qualité

Blog et articles sur l'utilisation du logiciel Minitab dans les projets d'amélioration de la qualité, la recherche, etc.

Jenn Atlas

Pensez à la dernière fois que vous avez pris l'avion : comment s'est déroulée cette expérience ? La plupart des personnes peuvent probablement penser à certains éléments ayant affecté leurs précédents vols (tant positivement que négativement) et influencé leur satisfaction. 

En matière de transport aérien, la satisfaction des passagers est un indicateur clé pour les compagnies aériennes. Le fait de savoir qu'ils sont...

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