--- title: Contrôle qualité fournisseur description: Inspection par échantillonnage  Si vous n'êtes pas sûr de l'efficacité du système qualité mis en place par un fournisseur, vous aurez probablement besoin d --- Français - [English](https://blog.minitab.com/en/?hsLang=fr) - [Français](https://blog.minitab.com/fr/?hsLang=fr) - [Deutsch](https://blog.minitab.com/de/?hsLang=fr) - [Português](https://blog.minitab.com/pt/?hsLang=fr) - [Español](https://blog.minitab.com/es/?hsLang=fr) - [日本語](https://blog.minitab.com/ja/?hsLang=fr) - [한국어](https://blog.minitab.com/ko/?hsLang=fr) - [中文（简体）](https://blog.minitab.com/zh/?hsLang=fr) - [Français](https://blog.minitab.com/fr/blog/controle-qualite-fournisseur) - [English](https://blog.minitab.com/en/blog/whats-the-difference-between-quality-assurance-and-quality-control) - [![Icon Partners](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/Partners.png) Partenaires](https://www.minitab.com/fr-fr/company/partners/) - [![Icon Contact](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/Contact.png) Contactez-nous](https://www.minitab.com/fr-fr/company/contact-us/) - [![Icon Talk to Minitab](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/Phone.png) Ecrire à Minitab](https://www.minitab.com/fr-fr/talk-to-minitab/) - [![Icon My Account](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/MyAcct.png) Mon Compte](https://licensing.minitab.com/account/manage) [![Minitab](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/minitab-corp-logo.svg)](https://www.minitab.com/fr-fr/) - Produits Retour [Produits](https://www.minitab.com/fr-fr/products/) [Tous les produits](https://www.minitab.com/fr-fr/products/) - [Minitab Solution Center](https://www.minitab.com/fr-fr/products/minitab-solution-center/) - [Minitab Statistical Software](https://www.minitab.com/fr-fr/products/minitab/) - [Minitab Connect](https://www.minitab.com/fr-fr/products/connect/) - [Minitab Model Ops](https://www.minitab.com/fr-fr/products/model-ops/) - [Minitab Education Hub](https://www.minitab.com/fr-fr/products/education-hub/) - [Minitab Engage](https://www.minitab.com/fr-fr/products/engage/) - [Minitab Workspace](https://www.minitab.com/fr-fr/products/workspace/) - [Real-Time SPC](https://www.minitab.com/fr-fr/products/real-time-spc/) - [Collecte des données Prolink et MSP](https://info.minitab.com/fr/shop-floor-connectivity-with-prolink?hsLang=fr) - [Simulation d’événement discret Simul8](https://info.minitab.com/fr/new-to-simul8?hsLang=fr) - [SPM](https://www.minitab.com/fr-fr/products/spm/) - Solutions Retour [Solutions mises en avant](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/) [Toutes les solutions](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/) - [Analyses](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/) - [Statistiques et analyse prédictive](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/statistical-analysis-predictive-analytics/) - [Science des données et auto-apprentissage par la machine](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/data-science-machine-learning/) - [Logiciel d'analyse et de veille commerciale](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/business-analytics-intelligence/) - [Maîtrise statistique des procédés](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/statistical-process-control/) - [Analyse opérationnelle et de la qualité](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/quality-analytics/) - [Live Analytics](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/live-analytics/) - [Analyse des données de fiabilité et de durée de vie](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/reliability/) - [Simulation d'événements discret](https://info.minitab.com/fr/new-to-simul8?hsLang=fr) - [Exploration de procédés](https://info.minitab.com/fr/new-to-simul8?hsLang=fr) - [Fonctionnalités clés](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/) - [Amélioration continue](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/continuous-improvement/) - [Intégration et préparation des données](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/data-integration-data-prep/) - [Création de diagrammes et de cartes cognitives](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/diagramming-mind-mapping/) - [Jumeaux numériques](https://info.minitab.com/fr/new-to-simul8?hsLang=fr) - [Modélisation et opérations d'auto-apprentissage par la machine](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/model-deployment-ml-ops/) - [Innovation et gestion de projets](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/innovation-project-management/) - [Excellence en matière de procédés : Détecter, corriger et prévenir](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/process-excellence/) - [Collecte des données automatisée](https://info.minitab.com/fr/shop-floor-connectivity-with-prolink?hsLang=fr) - [Des solutions Minitab pour chaque secteur](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/) - [Education](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/academic/) - [Energie et ressources naturelles](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/energy-resources/) - [Gouvernement et Secteur Public](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/government/) - [Santé](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/healthcare/) - [Assurance](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/insurance/) - [Fabrication et industrie](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/manufacturing-industrial/) - [Services](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/service-industries/) - [Logiciels et technologies](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/software-technology/) - [Construction](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/construction/) - [Par fonction/rôle](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/) - [Ingénierie](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/engineering/) - [Solutions de veille commerciale avancées](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/business-analysts/) - [Technologie de l'information](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/information-technology/) - [Chaîne d'approvisionnement](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/supply-chain/) - [Solutions pour le service clientèle](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/customer-service-contact-center/) - [Ressources humaines](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/human-resources/) - [Analyse de données marketing](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/marketing/) - [Recherche et développement](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/research-and-development/) - Ressources et services Retour [Ressources et services](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/) [Toutes les ressources et tous les services](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/) - [Ressources](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/) - [Étude de cas](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/case-studies/) - [Blog](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/blog/) - [Fichiers de données](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/data-set/) - [Séminaires Web et événements](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/events/) - [Education Hub](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/education-hub/) - [Services](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/) - [Formation](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/training/) - [Déploiement](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/deployment/) - [Conseil en statistiques](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/statistical-consulting/) - [Apprentissage à son rythme](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/self-paced-learning/) - [Formation continue](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/continuing-education/) - Support Retour [Support](https://www.minitab.com/fr-fr/support/) [Support Technique](https://www.minitab.com/fr-fr/support/) - [Abonnements et activation](https://www.minitab.com/fr-fr/support/subscriptions-and-activation/) - [Minitab Quick Start](https://www.minitab.com/fr-fr/support/quick-start/) - [Formation](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/training/) - [Assistance à l'installation](https://www.minitab.com/fr-fr/support/installation/) - [Vidéos d'assistance](https://www.minitab.com/fr-fr/support/videos/) - [Documentation logicielle](https://www.minitab.com/fr-fr/support/documents/) - [Mises à jour logicielles](https://www.minitab.com/fr-fr/support/software-updates/) - [Téléchargements de produits](https://www.minitab.com/fr-fr/support/downloads/) - [Politique de support](https://www.minitab.com/fr-fr/support/policy/) - Entreprise Retour [Entreprise](https://www.minitab.com/fr-fr/company/) [Entreprise](https://www.minitab.com/fr-fr/company/) - [À propos de nous](https://www.minitab.com/fr-fr/company/our-company/) - [Equipe de direction](https://www.minitab.com/fr-fr/company/leadership-team/) - [Partenaires](https://www.minitab.com/fr-fr/company/partners/) - [Carrières et emplois](https://www.minitab.com/fr-fr/company/careers/) - [Contactez-nous](https://www.minitab.com/fr-fr/company/contact-us/) - [News](https://www.minitab.com/fr-fr/company/press-releases/) [Essayer/Acheter](https://www.minitab.com/fr-fr/try-buy/) - [Souscrire](https://info.minitab.com/fr/blog/subscribe?hsLang=fr) ![Minitab](https://20853177.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/20853177/minitab-corp-logo.svg?t=1755011311618) ## Notice Vous quittez maintenant minitab.com. Cliquez sur Continuer pour procéder à : Continuer Retourner # Contrôle qualité fournisseur Minitab Blog Editor | 1/1/1970 Les Sujets: [Contrôle de qualité](https://blog.minitab.com/fr/blog/tag/contrôle-de-qualité) - [Share](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.minitab.com/fr/blog/controle-qualite-fournisseur) - [Share](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://blog.minitab.com/fr/blog/controle-qualite-fournisseur) ## Inspection par échantillonnage  Si vous n'êtes pas sûr de l'efficacité du système qualité mis en place par un fournisseur, vous aurez probablement besoin d’inspecter directement les pièces livrées…     Dans cet article, nous montrons la valeur de l’inspection par échantillonnage pour éviter le contrôle qualité à 100%. # ![](https://static.hsstatic.net/BlogImporterAssetsUI/ex/missing-image.png) Supposons que vous ayez demandé à un nouveau fournisseur de produire une quantité importante de pièces.  Pour vous assurer que le niveau de qualité  sera acceptable, il vous faudra peut-être évaluer les indices de  capabilité (Ppk et Cpk) de leur procédé de fabrication et vérifier que les paramètres critiques sont effectivement  maîtrisés (en utilisant des cartes de contrôle par exemple) ![image 1](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/image%201-3.png?width=473&name=image%201-3.png)   Si vous ne pouvez pas obtenir des estimations fiables de leur niveau  de capabilité, vérifier tout le lot peut s’avérer coûteux, fastidieux et  défectueuses n’est pas garantie. pas nécessairement fiable car la détection de toutes les pièces   En effet, les baisses d’attention ou les disparités de jugement des  inspecteurs visuels peuvent générer des erreurs. L’inspection par échantillonnage est une approche plus efficiente : un petit échantillon de pièces est sélectionné  à partir d’un lot de taille plus importante. Ces pièces, échantillonnées de façon aléatoire pour éviter tout biais  systématique, sont ensuite inspectées.  Ceci permet de réduire les coûts d’inspection de façon drastique.    ## Niveaux de qualité acceptable et rejetable  Le niveau de qualité acceptable (NQA) de votre fournisseur est le niveau de qualité attendu ou espéré. Le NQA  correspond à une proportion de pièces défectueuses considérée comme généralement acceptable. Si le  pourcentage de défectueux de l’échantillon est significativement supérieur à ce seuil, le lot entier devra être  rejeté, avec des conséquences financières pour le fournisseur.  Le NQR est le niveau de qualité rejetable. C’est la proportion de défectueux considérée inacceptable. Dans ce  cas, tout le lot doit être rejeté.  Le graphique ci-dessous représente la probabilité d'accepter un lot pour une proportion donnée de pièces  défectueuses.  La probabilité d'accepter l'ensemble du lot lorsque le pourcentage réel de pièces défectueuses dans le lot est de  1% (NQA de 1% dans ce cas) est de 98,5%, mais si le pourcentage véritable de pièces défectueuses passe à 10%  (NQR de 10% dans ce cas), la probabilité d'accepter le lot sera de 9,7%.  Le critère d'acceptation, dans ce cas, sera le suivant: vérifier 52 pièces et si plus de deux sont défectueuses,  rejeter l'ensemble du lot. Si deux pièces ou moins sont défectueuses, alors le lot ne sera pas rejeté.  Le NQA et le NQR sont négociés avec le fournisseur, tandis que les critères d'acceptation sont calculés par  Minitab. Dans Minitab, sélectionner le sous-menu Stat > Outils de la Qualité> Plan de contrôle par attribut ... et entrez  vos NQA et NQR comme dans la boîte de dialogue ci-dessous pour obtenir les critères d'acceptation.    ![image 2](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/image%202-3.png?width=600&name=image%202-3.png)   ## Plan de contrôle C = 0 (pour un critère d’acceptation de 0) :  Dans de nombreuses entreprises, le seul niveau de qualité acceptable est un pourcentage de 0% de pièces  mauvaises.  Le NQA devrait idéalement être de 0. Justifier le fait que vous considérez qu'une faible proportion d'unités  défectueuses est tout de même acceptable peut s’avérer délicat face à vos clients finaux.   Dans la suite de l’article, nous nous intéresserons donc uniquement aux plans de contrôle qui ont un seuil d'acceptation de 0. Le lot sera rejeté si une pièce défectueuse est identifiée dans l'échantillon.  Notez que Minitab ne vous permettra pas d'entrer un NQA d’exactement 0, il devrait toujours être supérieure à  0.   ## Le risque fournisseur  Si le seuil d'acceptation est de 0, les conditions d'acceptation deviendront beaucoup plus restrictives.   Pour un seuil aussi restrictif, si le niveau de qualité n’est pas parfait à 100% et même avec une très faible  proportion d'unités défectueuses, la probabilité de rejeter un lot augmentera très rapidement.  Le risque Alpha (risque fournisseur) est la probabilité de rejeter un lot, même lorsque la proportion de pièces défectueuses est très faible.  Cela impactera le fournisseur puisqu’une grande partie des lots qu'il livrera sera rejetée dès lors que la  proportion réelle de défectueux ne sera pas exactement de 0.  Pour obtenir un seuil d’acceptation de 0 nous allons augmenter le risque alpha (risque fournisseur) de façon très  significative (dans cet exemple il passe à 50%).    ![image 3](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/image%203-3.png?width=549&name=image%203-3.png)     Dans le graphique ci-dessous la probabilité d'accepter un lot, avec un taux de défectueux de 1%, passe à 80% (de  sorte que près de 20% des lots seront rejetés si la proportion réelle de pièces défectueuses est de 1%).  Ce taux de rejet élevé est le « prix » à payer pour un seuil très strict d'acceptation de 0.    ![graph stats](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/graph%20stats-3.png?width=630&name=graph%20stats-3.png) ## **Conclusion** La taille de l'échantillon à inspecter est inférieure pour un seuil d'acceptation de 0 (22 pièces sont inspectées  dans le second graphique contre 52 dans le premier). Cependant, il s’agit d’un objectif très ambitieux. Si le  pourcentage réel de pièces défectueuses est de 0,5% par exemple dans les lots, près de 10,4% de tous les lots  seront rejetés.  Pour obtenir une proportion plus faible, moins pénalisante et plus réaliste de lots rejetés, le niveau de qualité de  votre fournisseur devrait être presque parfait (100% de bonnes pièces).    --- - [Carrières et emplois](https://www.minitab.com/fr-fr/company/careers/) - [Centre de gestion de la confidentialité](https://www.minitab.com/fr-fr/trust-center/) - [Fournisseurs](https://www.minitab.com/fr-fr/suppliers/) - [Plan du site](https://www.minitab.com/fr-fr/site-map/) - [![linkedin](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/linkedin-1.png)](https://www.linkedin.com/company/minitab/) - [![facebook](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/facebook.png)](https://www.facebook.com/Minitab/) - [![youtube](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/youtube.png)](https://www.youtube.com/user/MinitabInc) - [![instagram](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/instagram.png)](https://www.instagram.com/minitab/) --- © 2025 Minitab, LLC. All Rights Reserved. - [Conditions d'utilisation](https://www.minitab.com/fr-fr/legal/terms-of-use/) - [Protection des données](https://www.minitab.com/fr-fr/legal/privacy-policy/) - [Mentions légales](https://www.minitab.com/fr-fr/legal/) - Cookies Settings