Les cartographies de procédé permettent de visualiser l'ensemble des étapes et activités inhérentes au processus. Elles vous aident également à identifier le lien entre les entrées et les sorties, les points de décision clés, les causes des goulets d'étranglement et les boucles de reprise. Représenter votre procédé sous la forme d'une cartographie vous permet également de le présenter plus facilement aux autres, ainsi que de découvrir les relations entre les personnes et les actions. Si vous commencez tout juste à vous familiariser avec la création de cartographies de procédé à l'aide de Minitab Workspace, voici quelques conseils utiles pour vous lancer.
PLANIFICATION D'UNE CARTOGRAPHIE DE PROCÉDÉ
- Déterminez avec votre équipe le cadre du processus et passez en revue chaque étape.
- Identifiez les données associées à chaque étape du processus. Réfléchissez aux éléments suivants.
- Activités : noms des étapes de la cartographie de procédé.
- Entrées : variables X ayant une incidence directe ou indirecte sur les sorties dignes d'intérêt.
- Sorties : variables Y dépendant des variables X.
- Données du processus : informations qui présentent en détail les caractéristiques d'un processus, telles que le rendement ou le nombre de défauts par million de possibilités (DPMO) à chaque étape.
- Données Lean : informations utilisées pour identifier et éliminer les pertes, telles que l'utilisation des ressources ou la durée de cycle à chaque étape.
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Enregistrez les informations collectées dans une cartographie de procédé.
- Dans le volet de navigation, sélectionnez Ajouter un outil, puis Carte de processus pour afficher les modèles de cartographie de procédé disponibles. Vous pouvez également parcourir la liste d'outils ou commencer à saisir le nom d'un outil dans la zone de recherche.
- Sélectionnez Créer pour ajouter l'outil à votre projet.
AJOUT DE FORMES ET DE CONNECTEURS
Principales formes incluses dans les cartographies de procédé :
Début 
Utilisez la forme Début pour représenter le début du processus.
Fin 
Utilisez la forme Fin pour représenter la fin du processus.
Processus 
Utilisez la forme Processus pour représenter un processus, une tâche, une action ou une opération.
Décision 
Utilisez la forme Décision pour poser une question. La réponse à la question détermine alors la marche à suivre.
Minitab Workspace et Minitab Engage proposent également beaucoup d'autres formes. Sélectionnez Formes dans la barre d'outils pour voir la liste de toutes les formes disponibles.
Effectuez les étapes suivantes pour ajouter des formes et des connecteurs à votre cartographie de procédé :
Dans la galerie Formes, sélectionnez une forme, puis l'espace de travail.
- Pour relier les formes, sélectionnez un connecteur dans la galerie Formes.
- Pour ne pas dissocier les formes lorsque vous les déplacez, reliez-les au niveau de leurs points d'ancrage. Les points d'ancrage deviennent verts lorsqu'ils sont associés à une forme.
Point de départ :
Point d'arrivée :
Conseil : pour connecter rapidement des formes à leurs points d'ancrage, sélectionnez une forme sur la carte, sélectionnez la flèche dans la direction où vous voulez placer la nouvelle forme, puis sélectionnez la forme.
Prêt(e) à créer votre propre cartographie de procédé ?
Vous pouvez commencer sur un simple tableau blanc, ou avec du papier et un crayon. Mais pour une cartographie de procédé plus élaborée que vous envisagez de partager avec votre équipe et votre direction, nous vous recommandons Minitab Workspace. Cette gamme d'outils visuels garantit l'excellence des processus et des produits. Elle met à votre disposition une interface simple d'utilisation et un grand nombre d'outils utiles regroupés de façon centralisée, ce qui vous aide à visualiser, à optimiser et à cartographier la valeur de votre activité, ainsi qu'à renforcer plus que jamais votre impact.
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