L’ère numérique a brouillé de nombreuses frontières. La relation entre les technologies de l'information (IT) et les technologies opérationnelles (OT) est un domaine qui connaît une convergence significative. Bien qu'ils semblent similaires, ces domaines jouent des rôles distincts au sein des organisations. Examinons leurs différences et explorons les opportunités passionnantes offertes par leur convergence.
Quelles sont les différences entre les IT et les OT ?
- IT : les IT se concentrent sur le flux des informations au sein d'une organisation. Elles englobent tout ce qui a trait à la création, au stockage, à l'extraction et à la manipulation des données. Cela comprend le matériel informatique (comme les ordinateurs et les serveurs), les logiciels (comme les systèmes d'exploitation et les applications) et les réseaux qui les relient tous ensemble. En substance, les technologies de l'information constituent l'ossature de la gestion de l'information.
- OT : Les OT, quant à eux, gèrent les processus physiques qui permettent à une organisation de fonctionner. Elles englobent les systèmes et les appareils qui sont directement impliqués dans le contrôle et la surveillance de ces processus. Les systèmes d'automatisation des usines, les réseaux électriques, les systèmes de gestion des bâtiments et les équipements médicaux en sont des exemples. Les technologies opérationnelles veillent au bon déroulement des opérations essentielles.
Traditionnellement, les IT et OT fonctionnaient comme des entités distinctes, souvent avec des priorités, des protocoles et des exigences de sécurité différents. Cependant, avec l'essor des appareils interconnectés et de l'Internet des objets (IoT), la frontière entre les deux est de plus en plus brouillée.
Quels sont les avantages de la convergence entre les TI et les TO ?
La convergence entre les IT et les OT vise à éliminer ces silos et à intégrer les fonctionnalités des deux domaines. Cette approche présente plusieurs avantages :
- Amélioration de la prise de décision : Les données en temps réel des systèmes OT peuvent être analysées par les systèmes IT, ce qui permet d'obtenir des informations précieuses pour optimiser les opérations et prendre des décisions fondées sur les données.
- Amélioration de l’efficacité : en combinant les données des IT et des OT, les organisations peuvent automatiser les tâches, rationaliser les flux de travail et réduire la saisie manuelle des données, ce qui se traduit par une hausse de l’efficacité et de la productivité.
- Maintenance prédictive : En surveillant en permanence les données des OT, les organisations peuvent prévoir les défaillances potentielles des équipements et planifier une maintenance préventive, ce qui permet de minimiser les temps d'arrêt et réduire les coûts.
- Innovation : La convergence promeut une culture fondée sur les données et qui stimule l'innovation dans divers secteurs, de la production à la santé.
Quels sont les défis de la convergence entre les TI et les TO ?
Systèmes OT obsolètes
Certains systèmes OT peuvent être utilisés pendant des décennies, contrairement à leurs homologues informatiques qui ont des cycles de vie plus courts. En outre, les anciennes technologies opérationnelles peuvent ne pas être régulièrement mises à jour, et elles manquent généralement de fonctionnalités et de capacités de sécurité pour faire face à de nouveaux risques émergents.
Accessibilité inadéquate
Alors que la plupart des IT peuvent, de par leur conception, être découvertes et configurées à distance, les systèmes OT, par défaut, ne possèdent souvent pas une visibilité similaire, car ils n'ont pas été conçus à l'origine pour l'accessibilité à distance et la communication standardisée.
Exigences non négociables
Les systèmes OT fonctionnent généralement en continu, 365 jours par an, afin de répondre aux besoins vitaux. Le défi consiste à remédier aux failles de sécurité tout en minimisant les temps d'arrêt, car les fonctions vitales ne peuvent connaître des interruptions de service pour installer les mises à jour.
Collaboration limitée
Dans le passé, les services IT et OT n'avaient pas besoin de beaucoup collaborer, et n'étaient pas obligés de le faire ; ils n'ont donc pas l'habitude du travail d'équipe transversal. Le manque de coordination peut entraîner une duplication des efforts, des risques pour la sécurité et un manque d'efficacité.
Intégration des systèmes et convergence des processus
De la même manière que les équipes IT et OT ont toujours été séparées, la réorganisation des processus IT et OT traditionnellement cloisonnés en une infrastructure unifiée et synergique peut s'avérer difficile. Bien que la convergence des IT et des OT présente un potentiel significatif d'amélioration des processus métier, sa mise en œuvre peut se heurter à des obstacles considérables.
Comment Minitab peut aider à combler le fossé
Grâce à sa puissante suite de solutions analytiques, Minitab peut jouer un rôle crucial pour combler le fossé entre les IT et les OT en fournissant une plate-forme unifiée pour l'analyse et la visualisation des données. En permettant aux professionnels des IT et des OT de travailler en collaboration avec les mêmes ensembles de données et les mêmes outils analytiques, Minitab promeut une culture axée sur les données qui élimine les silos et facilite la prise de décisions éclairées.
L'interface conviviale de Minitab et ses diverses fonctionnalités statistiques le rendent accessible aux professionnels des IT et des OT, ce qui stimule la collaboration et le partage des connaissances. Cela accélère à son tour le processus de convergence et permet aux organisations de libérer tout le potentiel de l'intégration IT/OT.
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