--- title: Présentation des quatre types de diagrammes d'Ishikawa description: Découverte de quatre types de diagrammes en arête de poisson image: https://blog.minitab.com/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/Image2-3-Jul-05-2025-10-46-50-9088-PM.png --- Français - [English](https://blog.minitab.com/en/?hsLang=fr) - [Français](https://blog.minitab.com/fr/?hsLang=fr) - [Deutsch](https://blog.minitab.com/de/?hsLang=fr) - [Português](https://blog.minitab.com/pt/?hsLang=fr) - [Español](https://blog.minitab.com/es/?hsLang=fr) - [日本語](https://blog.minitab.com/ja/?hsLang=fr) - [한국어](https://blog.minitab.com/ko/?hsLang=fr) - [中文（简体）](https://blog.minitab.com/zh/?hsLang=fr) - [Français](https://blog.minitab.com/fr/blog/presentation-des-quatre-types-de-diagrammes-dishikawa) - [Chinese](https://blog.minitab.com/zh/blog/four-types-of-fishbone-diagrams) - [Deutsch](https://blog.minitab.com/de/blog/4-arten-von-ishikawa-fischgraten-diagrammen) - [English](https://blog.minitab.com/en/blog/four-types-of-fishbone-diagrams) - [Español](https://blog.minitab.com/es/blog/descubriendo-cuatro-tipos-de-diagramas-de-espina-de-pescado) - [Português](https://blog.minitab.com/pt/blog/descobrindo-quatro-tipos-de-diagramas-espinha-de-peixe) - [한국어](https://blog.minitab.com/ko/blog/four-types-of-fishbone-diagrams) - [日本語](https://blog.minitab.com/ja/blog/four-types-of-fishbone-diagrams) - [![Icon Partners](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/Partners.png) Partenaires](https://www.minitab.com/fr-fr/company/partners/) - [![Icon Contact](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/Contact.png) Contactez-nous](https://www.minitab.com/fr-fr/company/contact-us/) - [![Icon Talk to Minitab](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/Phone.png) Ecrire à Minitab](https://www.minitab.com/fr-fr/talk-to-minitab/) - [![Icon My Account](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/MyAcct.png) Mon Compte](https://licensing.minitab.com/account/manage) [![Minitab](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/minitab-corp-logo.svg)](https://www.minitab.com/fr-fr/) - Produits Retour [Produits](https://www.minitab.com/fr-fr/products/) [Tous les produits](https://www.minitab.com/fr-fr/products/) - [Minitab Solution Center](https://www.minitab.com/fr-fr/products/minitab-solution-center/) - [Minitab Statistical Software](https://www.minitab.com/fr-fr/products/minitab/) - [Minitab Connect](https://www.minitab.com/fr-fr/products/connect/) - [Minitab Model Ops](https://www.minitab.com/fr-fr/products/model-ops/) - [Minitab Education Hub](https://www.minitab.com/fr-fr/products/education-hub/) - [Minitab Engage](https://www.minitab.com/fr-fr/products/engage/) - [Minitab Workspace](https://www.minitab.com/fr-fr/products/workspace/) - [Real-Time SPC](https://www.minitab.com/fr-fr/products/real-time-spc/) - [Collecte des données Prolink et MSP](https://info.minitab.com/fr/shop-floor-connectivity-with-prolink?hsLang=fr) - [Simulation d’événement discret Simul8](https://info.minitab.com/fr/new-to-simul8?hsLang=fr) - [SPM](https://www.minitab.com/fr-fr/products/spm/) - Solutions Retour [Solutions mises en avant](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/) [Toutes les solutions](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/) - [Analyses](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/) - [Statistiques et analyse prédictive](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/statistical-analysis-predictive-analytics/) - [Science des données et auto-apprentissage par la machine](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/data-science-machine-learning/) - [Logiciel d'analyse et de veille commerciale](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/business-analytics-intelligence/) - [Maîtrise statistique des procédés](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/statistical-process-control/) - [Analyse opérationnelle et de la qualité](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/quality-analytics/) - [Live Analytics](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/live-analytics/) - [Analyse des données de fiabilité et de durée de vie](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/analytics/reliability/) - [Simulation d'événements discret](https://info.minitab.com/fr/new-to-simul8?hsLang=fr) - [Exploration de procédés](https://info.minitab.com/fr/new-to-simul8?hsLang=fr) - [Fonctionnalités clés](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/) - [Amélioration continue](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/continuous-improvement/) - [Intégration et préparation des données](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/data-integration-data-prep/) - [Création de diagrammes et de cartes cognitives](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/diagramming-mind-mapping/) - [Jumeaux numériques](https://info.minitab.com/fr/new-to-simul8?hsLang=fr) - [Modélisation et opérations d'auto-apprentissage par la machine](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/model-deployment-ml-ops/) - [Innovation et gestion de projets](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/innovation-project-management/) - [Excellence en matière de procédés : Détecter, corriger et prévenir](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/key-capabilities/process-excellence/) - [Collecte des données automatisée](https://info.minitab.com/fr/shop-floor-connectivity-with-prolink?hsLang=fr) - [Des solutions Minitab pour chaque secteur](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/) - [Education](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/academic/) - [Energie et ressources naturelles](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/energy-resources/) - [Gouvernement et Secteur Public](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/government/) - [Santé](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/healthcare/) - [Assurance](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/insurance/) - [Fabrication et industrie](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/manufacturing-industrial/) - [Services](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/service-industries/) - [Logiciels et technologies](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/software-technology/) - [Construction](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/industry/construction/) - [Par fonction/rôle](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/) - [Ingénierie](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/engineering/) - [Solutions de veille commerciale avancées](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/business-analysts/) - [Technologie de l'information](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/information-technology/) - [Chaîne d'approvisionnement](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/supply-chain/) - [Solutions pour le service clientèle](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/customer-service-contact-center/) - [Ressources humaines](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/human-resources/) - [Analyse de données marketing](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/marketing/) - [Recherche et développement](https://www.minitab.com/fr-fr/solutions/role/research-and-development/) - Ressources et services Retour [Ressources et services](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/) [Toutes les ressources et tous les services](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/) - [Ressources](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/) - [Étude de cas](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/case-studies/) - [Blog](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/blog/) - [Fichiers de données](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/data-set/) - [Séminaires Web et événements](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/events/) - [Education Hub](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/resources/education-hub/) - [Services](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/) - [Formation](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/training/) - [Déploiement](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/deployment/) - [Conseil en statistiques](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/statistical-consulting/) - [Apprentissage à son rythme](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/self-paced-learning/) - [Formation continue](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/continuing-education/) - Support Retour [Support](https://www.minitab.com/fr-fr/support/) [Support Technique](https://www.minitab.com/fr-fr/support/) - [Abonnements et activation](https://www.minitab.com/fr-fr/support/subscriptions-and-activation/) - [Minitab Quick Start](https://www.minitab.com/fr-fr/support/quick-start/) - [Formation](https://www.minitab.com/fr-fr/resources-services/services/training/) - [Assistance à l'installation](https://www.minitab.com/fr-fr/support/installation/) - [Vidéos d'assistance](https://www.minitab.com/fr-fr/support/videos/) - [Documentation logicielle](https://www.minitab.com/fr-fr/support/documents/) - [Mises à jour logicielles](https://www.minitab.com/fr-fr/support/software-updates/) - [Téléchargements de produits](https://www.minitab.com/fr-fr/support/downloads/) - [Politique de support](https://www.minitab.com/fr-fr/support/policy/) - Entreprise Retour [Entreprise](https://www.minitab.com/fr-fr/company/) [Entreprise](https://www.minitab.com/fr-fr/company/) - [À propos de nous](https://www.minitab.com/fr-fr/company/our-company/) - [Equipe de direction](https://www.minitab.com/fr-fr/company/leadership-team/) - [Partenaires](https://www.minitab.com/fr-fr/company/partners/) - [Carrières et emplois](https://www.minitab.com/fr-fr/company/careers/) - [Contactez-nous](https://www.minitab.com/fr-fr/company/contact-us/) - [News](https://www.minitab.com/fr-fr/company/press-releases/) [Essayer/Acheter](https://www.minitab.com/fr-fr/try-buy/) - [Souscrire](https://info.minitab.com/fr/blog/subscribe?hsLang=fr) ![Minitab](https://20853177.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/20853177/minitab-corp-logo.svg?t=1755011311618) ## Notice Vous quittez maintenant minitab.com. Cliquez sur Continuer pour procéder à : Continuer Retourner # Présentation des quatre types de diagrammes d'Ishikawa Minitab Blog Editor | 4/6/2020 Les Sujets: [Fishbone](https://blog.minitab.com/fr/blog/tag/fishbone), [Minitab Workspace](https://blog.minitab.com/fr/blog/tag/minitab-workspace), [Project Tools](https://blog.minitab.com/fr/blog/tag/project-tools) - [Share](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.minitab.com/fr/blog/presentation-des-quatre-types-de-diagrammes-dishikawa) - [Share](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://blog.minitab.com/fr/blog/presentation-des-quatre-types-de-diagrammes-dishikawa) Qu'on l'aime ou qu'on le déteste, nous avons tous été confrontés au brainstorming à un moment de notre vie. Ces séances ont peut-être parfois été chaotiques avec des idées fusant de tous les côtés, ou au contraire entièrement structurées à l'aide d'un diagramme spécifique. Depuis la fin des années 60, les [diagrammes d'Ishikawa](https://support.minitab.com/en-us/workspace/brainstorming/brainstorming-tools/fishbone/) ont aidé des millions de personnes dans le procédé d'identification des causes potentielles d'un effet ou d'un problème et dans la cartographie de ces relations. En raison de leur rôle, de leur forme et de leur présentation, ces diagrammes sont plus couramment connus sous le nom de diagrammes des causes et effets ou diagrammes en arêtes de poisson. Les diagrammes d'Ishikawa sont un excellent moyen d'échanger des idées à l'aide d'une structure bien définie, mais savez-vous comment les exploiter au mieux et quels sont les différents types ? Chaque diagramme d'Ishikawa débute de la même manière : un problème ou un effet central est placé tout à droite du diagramme. Une ligne droite, telle une arête dorsale, est tracée vers la gauche et des traits partant de cette ligne sont ensuite ajoutés de chaque côté. Ces traits représentent les "affinités", c'est-à-dire les types de causes du problème ou de l'effet central. Au fur et à mesure que vous échangez des idées, des causes spécifiques sont ajoutées à chacune des affinités, jusqu'à ce que la séance de brainstorming soit terminée et que vous soyez satisfaits de votre diagramme d'Ishikawa. Le diagramme d'Ishikawa se trouve à la portée de tous ou presque, c'est pourquoi il existe différents types de diagrammes pouvant s'adapter à différents secteurs et à différentes utilisations. Découvrez les quatre plus populaires ci-dessous :  ## **Le diagramme d'Ishikawa simple** Dans sa forme la plus simple, le diagramme d'Ishikawa ne dispose pas d'affinités ou de catégories de causes prédéterminées, vous avez donc la possibilité de définir et de créer des affinités propres à votre organisation ou à votre secteur. Par exemple, un système de santé dispose d'affinités qui ne seraient pas applicables à un fabricant et inversement. Les fabricants pourraient eux-mêmes avoir différentes affinités en raison du vaste éventail de produits qu'ils fabriquent, comme la nourriture, les pièces automobiles ou encore les appareils électroniques. ![Image1-2](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/Image1-2-Jul-05-2025-10-46-53-0370-PM.png?width=261&name=Image1-2-Jul-05-2025-10-46-53-0370-PM.png)   ## **Le diagramme d'Ishikawa 4 S** Ce type de diagramme d'Ishikawa tient son nom de la façon dont il organise les informations sur les causes potentielles en quatre catégories courantes : Fournisseurs, Systèmes, Environnement et Compétences. Il est couramment utilisé dans le secteur des services, mais il pourrait l'être dans presque tous les secteurs. ![Image2-3](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/Image2-3-Jul-05-2025-10-46-50-9088-PM.png?width=427&name=Image2-3-Jul-05-2025-10-46-50-9088-PM.png)   ## **Le diagramme d'Ishikawa 8 P** Ce type de diagramme d'Ishikawa tient son nom des 8 catégories dont il est constitué : Procédures, Politiques, Distribution, Produit, Personnel, Processus, Prix et Communication. Cette variante est également couramment utilisée dans le secteur des services, mais peut s'appliquer à presque tous les secteurs et entreprises. ![Image3-3](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/Image3-3-Jul-05-2025-10-46-52-0931-PM.png?width=624&name=Image3-3-Jul-05-2025-10-46-52-0931-PM.png)   ## **Le diagramme d'Ishikawa "Main-d'œuvre, Machine, Matière"** Cette variante de diagramme d'Ishikawa est la plus couramment utilisée dans le domaine de la fabrication et permet d'organiser les causes potentielles d'un problème selon les catégories suivantes : Main-d'œuvre, Machine, Matière, Méthodes, Mesure et Milieu. Dans certains cas, deux catégories supplémentaires sont incluses : Gestion/Argent et Maintenance. ![Image4-1](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/Image4-1-Jul-05-2025-10-46-49-8400-PM.png?width=624&name=Image4-1-Jul-05-2025-10-46-49-8400-PM.png) ## **Avez-vous tout retenu ?** Ne vous inquiétez pas si ce n'est pas le cas ! Notre gamme d'outils visuels indispensable de [Minitab Workspace](http://www.minitab.com/products/workspace/) comprend les quatre modèles d'Ishikawa. Découvrez notre collection d'outils visuels performants réunis en un seul endroit pour aller plus loin dans votre travail et donner plus d'impact à votre entreprise en toute simplicité. Nos diagrammes d'Ishikawa sont très simples à utiliser : il vous suffit de deux clics pour obtenir leur base complète. L'un des principaux atouts de nos diagrammes est la possibilité de modifier facilement l'emplacement d'un attribut ou d'une cause en les faisant glisser. Essayez de faire la même chose avec du papier et un crayon ! ### Prêt(e) à créer votre propre diagramme d'Ishikawa ? [![Essayez gratuitement tous les outils de brainstorming disponibles dans Minitab Workspace](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3447555/9a9d4214-1c8f-4396-8b6d-7eba1d39d3fe.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3447555/9a9d4214-1c8f-4396-8b6d-7eba1d39d3fe)   ## Autres articles à votre disposition [Vous dites DMAIC, je dis DMASIC : pourquoi la simulation doit être au cœur de l’amélioration des processus](https://blog.minitab.com/fr/blog/you-say-dmaic-i-say-dmasic-why-simulation-should-be-central-to-process-improvement?hsLang=fr) [Minitab Workspace](https://blog.minitab.com/fr/blog/tag/minitab-workspace) | 3 Lecture minute [Transformez les données TRS/OEE en actions concrètes : utilisez Minitab pour générer des améliorations mesurables](https://blog.minitab.com/fr/blog/turning-oee-data-into-action-how-to-use-minitab-to-drive-measurable-improvement?hsLang=fr) [Qualité](https://blog.minitab.com/fr/blog/tag/qualité) | 9 Lecture minute [6 étapes clés pour optimiser vos processus grâce à l’IA](https://blog.minitab.com/fr/blog/6-steps-to-go-from-seeing-processes-to-optimizing-them-with-ai?hsLang=fr) [Simul8](https://blog.minitab.com/fr/blog/tag/simul8) | 4 Lecture minute --- - [Carrières et emplois](https://www.minitab.com/fr-fr/company/careers/) - [Centre de gestion de la confidentialité](https://www.minitab.com/fr-fr/trust-center/) - [Fournisseurs](https://www.minitab.com/fr-fr/suppliers/) - [Plan du site](https://www.minitab.com/fr-fr/site-map/) - [![linkedin](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/linkedin-1.png)](https://www.linkedin.com/company/minitab/) - [![facebook](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/facebook.png)](https://www.facebook.com/Minitab/) - [![youtube](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/youtube.png)](https://www.youtube.com/user/MinitabInc) - [![instagram](https://blog.minitab.com/hubfs/WCM/instagram.png)](https://www.instagram.com/minitab/) --- © 2025 Minitab, LLC. All Rights Reserved. - [Conditions d'utilisation](https://www.minitab.com/fr-fr/legal/terms-of-use/) - [Protection des données](https://www.minitab.com/fr-fr/legal/privacy-policy/) - [Mentions légales](https://www.minitab.com/fr-fr/legal/) - Cookies Settings