En tant que vice-président de la qualité d'un groupe industriel au chiffre d'affaires de 1,5 milliard de dollars, Hermann Miskelly est responsable de l'amélioration continue.
Il en est à sa dixième année de mise en œuvre d'un programme Lean Six Sigma et, au cours de cette période, il a supervisé la réalisation de plus de 4 000 grands projets d'amélioration et de 6 000 petits projets.
Voici trois de ses principaux enseignements sur la gestion des projets d'amélioration continue à l'aide de Minitab Engage.
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OPTIMISER VOTRE SYSTÈME DE GESTION
Vous ne pouvez pas vous contenter d'exécuter des projets d'amélioration. Vous devez également améliorer la façon dont vous les gérez.
"L'ensemble de nos équipes en charge des opérations et de nos unités commerciales consacrait plus de 120 heures-hommes chaque mois à la collecte, à l'analyse et à la préparation de ces feuilles de calcul [Excel] pour permettre à nos cadres dirigeants de procéder à une analyse mensuelle des efforts déployés en matière d'amélioration continue", explique Hermann Miskelly. "Dans l'ensemble, notre système de gestion était particulièrement lent, plutôt lourd et gourmand en main-d'œuvre, c'est pourquoi nous recherchions une solution nous permettant d'exécuter et de gérer de façon plus efficace nos efforts en matière d'amélioration continue."
Il est important de posséder un outil qui simplifie la gestion de projet au quotidien et qui vous permet de rendre compte rapidement de votre avancement afin de respecter les engagements stratégiques des principaux dirigeants. Si vous perdez du temps à rassembler les données extraites de différents rapports générés à partir de plusieurs systèmes internes, vous aurez du mal à mettre en œuvre le changement dont vous avez besoin.
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APLANIR LA COURBE D'APPRENTISSAGe
Passez moins de temps à apprendre à utiliser de nouveaux outils ou logiciels, que ce soit pour mettre en œuvre un nouveau procédé ou intégrer un nouvel employé.
"Avec le nouveau système logiciel Minitab Engage, tous ces efforts ne sont tout simplement plus nécessaires. Les différents projets sont exécutés au moyen du module de bureau dédié à la gestion de projet de la solution Engage. Celui-ci étant identique à l'ancien logiciel Minitab Quality Engage, la courbe d'apprentissage a été réduite au minimum pour nos collaborateurs certifiés Green Belt et Black Belt. Les formulaires personnalisés utilisés pour l'approbation initiale des projets et leur examen final ont été intégrés dans un modèle standard, qui permet de simplifier davantage la gestion de projet."
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SIMPLIFIER LE SUIVI DES RÉSULTATS
Selon Hermann Miskelly, c'est avant tout grâce aux fonctionnalités du tableau de bord Engage que l'entreprise a été en mesure de gérer un grand nombre de projets.
"Nous n'avons plus besoin de rassembler ni d'analyser les feuilles de calcul à la fin du mois. Qui plus est, les responsables de nos équipes en charge des opérations et de nos unités commerciales sont en mesure d'avoir une vision globale des efforts déployés en matière d'amélioration continue et d'étudier de façon plus approfondie chacun des projets, si nécessaire.
Le tableau de bord leur permet de suivre en temps réel les informations relatives aux projets (la quantité, la date de début, la date de fin, les retards, etc.), ainsi que les données financières, telles que les économies prévues par rapport aux économies réellement réalisées.
Les responsables des équipes en charge des opérations et des unités commerciales peuvent désormais se concentrer sur l'analyse des progrès et l'identification des opportunités en termes de nouveaux projets… Minitab a là encore écouté ses clients, analysé leurs retours et développé un produit qui permet de résoudre les problèmes que nous rencontrons dans le domaine de l'amélioration continue."
Vous voulez voir en action la boîte à outils qui a permis à Hermann Miskelly et à son équipe de réussir ?
