Selon le « Bilan mondial de la qualité et perspectives pour l’industrie » de l’American Society of Quality, la majorité des industriels mettent en place un certain niveau de vérification, d’inspection ou d’audit qualité auprès de leurs fournisseurs. Dans les secteurs les plus réglementés – comme l’automobile, l’aéronautique ou les dispositifs médicaux – les inspections à réception ou le processus d’approbation des pièces de production (PPAP) sont obligatoires pour les pièces critiques, tandis qu’un échantillonnage est appliqué aux autres.
Mais si, pour une raison ou une autre, vous ne mesurez pas encore la qualité de vos fournisseurs, voici pourquoi vous devriez le faire — et comment vous pouvez vous y mettre rapidement.
L’importance de la mesure de la qualité fournisseurs
L’expression « Garbage In, Garbage Out » (mauvaise donnée en entrée, mauvais résultat en sortie) n’existe pas par hasard — et son origine est d’ailleurs assez fascinante. Elle s’applique aussi bien à l’informatique qu’à l’industrie. Si vous utilisez des pièces non conformes aux spécifications, elles peuvent :
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Échouer en production, entraînant rebuts, retouches ou arrêts de ligne
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Défaillir sur le terrain, provoquant des réclamations, des rappels, voire des problèmes de sécurité
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Nuire à la réputation de votre marque
Tous ces résultats sont négatifs. Et vous le savez déjà - sinon, vous ne créeriez pas de spécifications. Alors, pourquoi ne les mesurez-vous pas ?
Comment lancer son projet avec succès
Mark Twain l’a très bien dit : « Le secret pour avancer, c’est de commencer. Le secret pour commencer, c’est de diviser les tâches complexes et difficiles en petites tâches réalisables, puis de commencer par la première. »
Comment simplifier cela en étapes claires :
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Commencez par l’échantillonnage d’acceptation : prélevez des échantillons aléatoires auprès de votre fournisseur. Utilisez Minitab pour élaborer un plan d’échantillonnage qui vous permettra de déterminer si l’ensemble du lot est acceptable ou doit être rejeté, selon les résultats obtenus.
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Collectez et analysez les données de mesure : utilisez le logiciel Prolink de Minitab pour capturer et analyser automatiquement les données afin d’obtenir des informations clés immédiatement.
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Demandez des études de capabilité : demandez à vos fournisseurs de réaliser des études de capabilité pour vérifier que leur processus est bien contrôlé. S’ils ne savent pas comment faire, orientez-les vers l’équipe Minitab.
Votre parcours qualité commence ici
En suivant ces étapes, vous pouvez améliorer la qualité de votre production avant même qu’elle ne commence. Ensuite, vous pourrez continuer à progresser, que ce soit grâce à la formation, à des analyses plus approfondies ou en ajoutant de nouvelles dimensions à votre programme.
