デジタル時代は多くの境界線を曖昧にしています。重要な融合が起こっている領域の1つとして、情報技術(IT)と運用技術(OT)の関係があります。これらのドメインは一見似ていますが、組織内で異なる役割を担っています。その違いを掘り下げ、それらの融合によってもたらされるエキサイティングな機会を探ってみましょう。
ITとOTの違いとは?
- IT: ITは、組織内の情報フローに焦点を当てます。そこには、データの作成、保存、取得、操作に関連するすべての作業が含まれます。ここでは、コンピュータやサーバーなどのハードウェア、オペレーティングシステムやアプリケーションなどのソフトウェア、それらすべてを接続するネットワークが対象となります。基本的に、ITは情報管理の根幹となります。
- OT: 一方、OTは組織の運営を維持する物理プロセスを対象とします。これには、プロセスの制御と監視に直接関与するシステムやデバイスのすべてが含まれます。例としては、工場のオートメーションシステム、電力網、ビル管理システム、医療機器などが挙げられます。OTは、重要なオペレーションのスムーズな実行を保証します。
従来、ITとOTは別個の事業体として運営され、多くの場合、優先順位、プロトコル、セキュリティ要件が異なります。しかし、相互接続されたデバイスや、モノのインターネット(IoT)の台頭により、その境界線はますます曖昧になりつつあります。
IT/OT融合のメリットとは?
IT/OTの融合は、これらのサイロ（縦割り構造）を打破し、両方の世界の機能を統合することを目的としています。これにはいくつかのメリットがあります。
- 意思決定の強化: OTシステムからリルタイムで取得するデータはITシステムで分析でき、そこからオペレーションの最適化とデータ主導の意思決定のための貴重な洞察が得られます。
- 効率性の向上： ITデータとOTデータを組み合わせることで、組織はタスクを自動化し、ワークフローを合理化し、手動でのデータ入力を減らすことができ、効率性と生産性の向上につながります。
- 予測的メンテナンス: OTデータを継続的に監視することで、組織は潜在的な機器の故障を予測して予知保全をスケジュールし、ダウンタイムを最小限に抑え、コストを節約できます。
- イノベーション: 融合はデータ主導型の文化を促進し、製造から医療に至るまで、さまざまなセクターにわたるイノベーションを推進します。
IT/OT融合の課題とは?
時代遅れのOTシステム
一部のOTシステムは、ライフサイクルの短いITシステムとは異なり、数十年間使用できます。さらに、レガシーOTは定期的に更新されない場合があり、通常、セキュリティ機能や、台頭しつつある新たなリスクに対処するための機能が不足しています。
不適切なアクセシビリティ
ほとんどのITは設計上、リモートで検出したり構成したりすることが可能ですが、OTシステムは、元々リモートでのアクセシビリティや標準化された通信向けに設計されていないため、多くの場合、デフォルトでは同様の可視性を提供していません。
交渉不可能な要件
OTシステムは通常、年中無休で継続的に稼働することにより、ミッションクリティカルな要求を満たします。更新のために重要な機能によるサービスを中断することはできないため、ダウンタイムを最小限に抑えながら、セキュリティの脆弱性に対処することが課題となります。
限られたコラボレーション
これまで、IT部門とOT部門はあまりコラボレーションする必要がなかったことに加え、求められたこともありませんでした。そのため、彼らは部門を超えたチームワークに慣れていません。部門間の調整が十分に行われないと、作業の重複、セキュリティ上のリスク、非効率性が発生しかねません。
システム統合とプロセスの統合
ITチームとOTチームが歴史的に分離されてきたのと同様に、従来サイロ化されていたITプロセスとOTプロセスを、統合された相乗効果のあるインフラストラクチャに再編成することは困難な場合があります。ITとOTの融合はビジネス プロセスを強化する大きな可能性を秘めていますが、その導入には顕著な障壁が存在する可能性があります。
Minitabは、ギャップを埋めるのにどのように役立つか
強力な分析ソリューションスイートを提供するMinitabは、データ分析と視覚化のための統合プラットフォームを提供することで、ITとOT間のギャップを埋める上で重要な役割を果たすことができます。Minitabは、IT専門家とOT専門家が同じデータセットと分析ツールを使用して共同作業できるようにすることで、サイロを打破し、情報に基づいた意思決定を促進するデータ主導型の文化を育成します。
Minitabのユーザーフレンドリーなインターフェイスと多様な統計機能により、ITとOTの両方を専門とする従業員がアクセスできるようになり、コラボレーションと知識の共有が促進されます。これにより、さらに融合プロセスが加速され、組織はIT/OT統合の可能性を最大限に引き出すことができるようになります。
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