--- title: 데이터 기반 인사이트를 통해 금융 분야에서 고객 유지 개선 Improving Client Retention in Finance Through Data-Driven Insights description: 고객을 유지하는 일은 자산 관리 조직의 생명선이라고 할 수 있습니다. 실제로 신규 고객을 확보하는 것은 기존 고객을 유지하는 것보다 5배나 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 이러한 유형의 조직의 이탈에는 많은 요인이 영향을 미칠 수 있지만, 관리 수수료, 거래 수수료 및 자문 수수료가 종종 고객이 회사에서 거래를 유지하거나 다른 옵션을 모색하는 이유로 알려져 있습니다. image: https://blog.minitab.com/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/pexels-fauxels-3184465-1.jpg --- 한국어 - [English](https://blog.minitab.com/en/?hsLang=ko) - [Français](https://blog.minitab.com/fr/?hsLang=ko) - [Deutsch](https://blog.minitab.com/de/?hsLang=ko) - [Português](https://blog.minitab.com/pt/?hsLang=ko) - [Español](https://blog.minitab.com/es/?hsLang=ko) - [日本語](https://blog.minitab.com/ja/?hsLang=ko) - [한국어](https://blog.minitab.com/ko/?hsLang=ko) - [中文（简体）](https://blog.minitab.com/zh/?hsLang=ko) - [한국어](https://blog.minitab.com/ko/blog/improving-client-retention-in-finance-through-data-driven-insights) - 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[![자세히 알아보기 ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3447555/a8c7f86f-fead-46b9-a1a6-710228132aae.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3447555/a8c7f86f-fead-46b9-a1a6-710228132aae) ## **Minitab의 이항 로지스틱 회귀 분석** 이항 로지스틱 회귀 분석을 사용하여 이러한 변수와 고객 유지 간의 관계를 분석했습니다. 이항 로지스틱 회귀 분석을 사용하여 관리 수수료, 거래 수수료 및 자문 수수료가 고객 유지 상태에 어떤 영향을 미치는지 분석함으로써, 고객이 회사과 계속 거래를 유지할 지 여부에 상당한 영향을 미치는 요인에 대해 데이터에 기반한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 우리는 단계적 회귀 분석을 사용하여 자동으로 적절한 모델을 선택했습니다. 결과는 다음과 같습니다. ## ![finance image](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/finance%20image-1.png?width=850&height=783&name=finance%20image-1.png) ## **주요 요점** 데이터를 분석한 결과, 많은 인사이트를 얻었습니다. 한 가지가 눈에 띄었습니다. **자문 수수료의 중대한 영향:** 이 분석에서는 자문 수수료와 고객 유지율 간의 통계적으로 유의한 긍정적인 관계가 드러나며, p-값은 0.012입니다. 처음에는 놀라웠지만, 데이터에 따르면 자문료가 높을수록 고객이 회사에 계속 남아 있을 가능성이 높아져 제공된 자문 서비스에서 가치가 높이 인식된다는 것을 알 수 있습니다. 관리 수수료나 거래 수수료는 고객 유지에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않았습니다. 또한 Minitab을 사용하여 유지 상태에 초점을 맞춘 이항 적합 선 플롯을 만들었습니다. ![](https://blog.minitab.com/hs-fs/hubfs/B2BML%20-%20NEW%20FILE%20MANAGER%20STRUCTURE/Blog%20Images/Imported_Blog_Media/undefined-Oct-23-2024-03-16-31-8980-PM-1.png?width=576&height=384&name=undefined-Oct-23-2024-03-16-31-8980-PM-1.png) 그래프 상단의 파란색 데이터 포인트는 유지된 클라이언트를 표시하는 반면, 하단의 점들은 이탈을 나타냅니다. 이제 자문료가 증가함에 따라 매수와 보유도 증가했음을 시각적으로 확인할 수 있습니다. ## **다음 단계 및 개선 사항** 이제 조직은 이 데이터를 사용하여 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 목표가 전년 대비 유지율을 95%로 높이는 것일 경우, 자문 수수료를 0.9% 이상으로 설정할 수 있습니다. 이 접근법은 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 지속적인 공정 개선을 촉진하여 서비스가 고객의 기대에 부합하고 전반적인 비즈니스 성공에 기여하도록 합니다. 이 경우 자문료 절감과 같은 실수를 방지하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 수익에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 앞으로 프로세스를 개선하기 위해 데이터에 집중하는 것은 조직이 유지율을 높이고 시간이 지남에 따라 고객에게 더 나은 가치를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. ### 데이터 분석이 여러분과 팀에 어떤 도움이 될 수 있는지 자세히 알아보고 싶으신가요?  [![상담하기](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3447555/c818cfc3-291a-4410-a9b5-bb099b46c217.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3447555/c818cfc3-291a-4410-a9b5-bb099b46c217) ## 추천 게시물 [모든 계산에 대해 갖는 확신: Minitab이 FDA 규제 검증을 지원하는 방법 Confidence in Every Calculation: How Minitab Supports FDA-Regulated Validation](https://blog.minitab.com/ko/blog/confidence-in-every-calculation-how-minitab-supports-fda-regulated-validation?hsLang=ko) [Fda](https://blog.minitab.com/ko/blog/tag/fda) | 6 분 읽기 [시뮬레이션을 통해 자동차에서 항공우주까지 앞서가는 방법](https://blog.minitab.com/ko/blog/how-simulation-keeps-you-ahead-from-automotive-to-aerospace?hsLang=ko) [Minitab Solution Center](https://blog.minitab.com/ko/blog/tag/minitab-solution-center) | 4 분 읽기 [언제 Minitab을 사용해야 하고 언제 Excel을 사용해야 하나요? 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