고객불만관리시스템(VOC), 카노 모형과 데이터 분석을 결합하여 더욱 신속하게 의료기기 설계하기 Integrate Feedback and Data Analysis to Design Medical Devices Quickly

Minitab Blog Editor | 07 February, 2021

주제: Medical Devices, Minitab Statistical Software, Minitab Workspace

최근에 발생한 전 세계적인 사건으로 인해 운영 민첩성 증대와 변화에 대한 새로운 대응 방식의 중요성이 더욱 부각되었습니다. 이러한 가운데 의료기기 제조사의 역할과 중요성이 집중적인 조명을 받고 있습니다.

오늘은 한 의료기기 제조사의 제품개발팀이 새로운 방식으로 더욱 신속하게 임상등급의 개인용 보호장비를 시장에 출시하는 방법을 살펴보겠습니다.

이 팀은 12주 내에 총 생산단가가 개당 15달러 미만인 임상등급 마스크를 설계, 테스트 및 제조해야 합니다.

이를 위해 팀은 먼저 Minitab Workspace에서 고객불만관리시스템과 카노 모형을 활용해 온/오프라인 설문조사 결과를 요약하고 분석했습니다.

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이 팀은 이러한 피드백을 바탕으로 3D 프린팅 기술을 활용하여 프로토타입을 설계, 제조 및 테스트했습니다. 기존보다 짧은 타임라인 때문에 팀은 가속 수명 검사를 실시하여 설계 개념을 검증하고, Minitab Statistical Software를 활용해 공정 능력 연구를 진행했습니다.

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이러한 도구를 함께 활용하여 프로젝트 시작 후 8주 만에 신제품을 설계, 테스트하고 출시할 수 있었습니다. 이 기업은 Minitab Workspace의 혁신 도구와 Minitab 데이터 분석을 적절하게 활용한 덕분에 집중력을 유지하고 빠른 속도로 결과를 도출할 수 있었습니다. 그렇게 출시된 착용감이 편안한 마스크 제품은 정부 규제를 준수하면서도 합리적인 가격을 내세워 시장에서 좋은 반응을 이끌어냈으며, 궁극적으로 회사 수익이 전년 대비 15% 증가했습니다.

 

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이 활용 사례에 대한 조사 및 기술 지원에 도움을 주신 Minitab 솔루션 설계자 Antonio Vargas님께 감사 인사를 전합니다!