여러분은 이렇게 생긴 차트를 보신 적이 있을 겁니다. 사용해 본 적도 있을 거고요. Harvey Balls는 프로젝트 현황과 제품 기능, 직원 성과와 같은 정성적 정보를 시각적으로 전달할 수 있는 기호입니다. 안타깝게도 다른 프로그램에서는 이러한 기호를 만드는 데에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 하지만 이제 Minitab Workspace와 Minitab Engage에서 사용하기 쉽고 다양한 Harvey Balls 매트릭스을 만들 수 있습니다.
Harvey Balls 매트릭스을 일반적으로 빠르고 간편하게 사용할 수 있는 곳은 프로젝트 현황을 전달하는 경우입니다. 아래 예시에서는 Harvey Balls 양식을 사용하여 3가지 프로젝트의 현황을 나타내고 있습니다. 누구나 1분 안에 양식을 작성하고 모든 프로젝트의 진행 상황과 개요를 나타낼 수 있습니다.
Harvey Balls는 특정 항목이 특정 기준을 얼마나 충족하는지 표시하기 위해 비교 표에 사용되기도 합니다. 제품 비교는 꽤 간단하지만(가격, 무게 또는 특정 기능 지원 여부), Harvey Balls는 맛이나 선호도와 같은 정성적 정보를 비교하는 데 특히 유용합니다. Minitab Workspace 또는 Minitab Engage에서 Harvey Balls 템플릿을 사용하면 입력한 정보를 기반으로 점수를 자동으로 계산하여 의사결정에 도움을 줍니다.
(Engage 사용자의 경우 자동으로 다운로드할 수 있습니다. 새 템플릿을 추가하려면 설계 센터를 통해 데이터 설계자에게 문의하십시오.)
소프트웨어를 구매하기 전에 평가하려는 사람을 예로 들어보겠습니다. 이 사람에게는 기능, 유용성, 비용 등 고려해야 할 사항이 많습니다. 이러한 특징은 측정 가능하긴 하지만 이 정보만으로는 제품 간의 차이를 구별하고 선택을 내리기가 어려울 수도 있습니다. 아래의 기본적인 Harvey Balls 매트릭스에서는 측정 가능한 특징만 사용하여 모든 소프트웨어 선택지의 장단점을 보여주므로 그 중 하나를 선택하여 올바른 결정을 내릴 수 있습니다.
Minitab의 경우를 살펴보겠습니다. 소프트웨어에 투자할 때는 소프트웨어 제공업체가 소프트웨어 자체 만큼이나 중요합니다. 제공업체는 정량적으로 측정하기 어려운 경험이나 고객 서비스와 관련되어 있기 때문에 평가 기준에 통합하기가 어렵습니다. Harvey Balls 매트릭스를 사용하면 소프트웨어와 제공업체를 선택하는 데 도움을 주므로 중요하게 생각하는 모든 특성을 파악하여 최상의 의사결정을 내릴 수 있습니다.
소프트웨어를 제공하는 회사에 대한 정보를 추가하여 어떤 소프트웨어를 선택해야 할지 명확해졌습니다.
일반적으로 인사 담당자와 관리자는 직원을 평가하고 순위를 매기는 데 어려움을 겪고 있습니다. 영업부서와 같은 특정 부서에서는 정량적 지표가 더 중요할 수 있지만 대부분의 부서에서는 직원의 역량에 대한 관리자의 판단이 필요합니다. Harvey Balls를 사용하면 쉽고도 편견 없이 직원을 평가하고 순위를 매길 수 있습니다.
대부분의 관리자들은 성과만으로 직원들의 순위를 매기지 않습니다. 전부는 아니더라도 대부분 그렇게 하고 있길 바랍니다. 관리자는 때로 잠재력, 근면성, 팀워크 등 다른 특성을 보기도 합니다. 아래 예시는 개발부서 관리자인 Joan이 Harvey Balls 매트릭스를 사용하여 팀원들을 평가한 Zoey’s Extraordinary Playlist 이라는 샘플입니다. (스포일러 주의! 아직 이 프로그램을 보지 못했다면 읽지 마십시오!)
보시다시피 Joan은 여러 가지 특성을 토대로 개발부서 팀원들을 평가했습니다. Joan은 Harvey Balls 매트릭스를 통해 평가를 기반으로 자동 계산된 점수를 사용하여 누구를 승진시킬지 결정할 수 있었습니다. 모두가 Leif와 Zoey는 둘 다 훌륭한 개발자이기 때문에 경쟁이 일어날 것으로 예상했지만 Harvey Balls 매트릭스에 따라 Zoey를 승진시키는 결정을 어렵지 않게 내릴 수 있었습니다.
흥미롭게도 Harvey Balls 매트릭스를 통해 팀원들에 대한 또 다른 정보가 추가적으로 드러났습니다. 평가에 따르면 관리자가 될 두 번째 후보는 Max라는 사실이었습니다. 이 사실을 토대로 Ava는 Max를 관리자로 승진시켜 6층으로 보내기로 결정했습니다. 결국 Ava는 Joan의 파일을 해킹했다고 인정했습니다!
또 주목해야 할 점으로는 이 팀이 분명 기술적으로 유능한 팀원들로 구성되어 있지만 리더십 부분은 부족하다는 것입니다. 프로그래밍에 대한 추가적인 교육보다는 리더십 교육이 더 필요해 보입니다.
1970년대 Booz Allen Hamilton의 Harvey Poppel에 의해 만들어진 것으로 알려진 Harvey Balls는 원래 내부 프로젝트 문서에서 길게 늘어진 숫자 데이터 열을 요약하기 위해 개발된 것이었습니다. 하지만 지금은 전 세계 거의 모든 곳에서 아주 흔하게 사용되고 있습니다.
이 게시물을 꼼꼼하게 살펴봤든 대충 훑어봤든 시간을 내어 주셔서 감사합니다. Harvey Balls의 5가지 기호가 의미하는 백분율을 쉽게 이해하실 수 있었을 겁니다. 또한 나중에 표에서 이러한 기호를 보게 되면 빠르고 효과적으로 큰 그림을 그려볼 수 있을 것입니다. 이제 Minitab Workspace와 Engage에서 제공되는 이용하기 쉽고 다양한 템플릿을 사용하면 그래픽 디자이너에게 모든 내용을 한 슬라이드 안에 넣어달라고 요청할 필요도 없을 것입니다.