PPAP(생산부품승인 프로세스)를 불편함 없이 원활하게 수행하고 고객에게 만족감을 주는 방법 How to Make Your PPAP Process Painless, Polished, and Pleasing to Your Customers

Joshua Zable | 24 March, 2022

주제: Minitab Workspace, automotive

이 글을 읽고 계시다면 여러분은 아마 한두 번쯤 고생해서 PPAP를 준비해 본 경험이 있을 겁니다. 하지만 도움이 되는 도구가 부족해서, 아니면 그런 도구를 요청해놓고 기다리고 있거나, 어디서부터 시작해야 할지 몰라서 답답함을 느끼셨을 수 있습니다. 하지만 걱정할 필요가 없습니다! 이제 Minitab에서 PPAP를 어려움 없이 준비하고 관리(AIAG 가이드라인 참조)하는 동시에 고품질의 최종 제품을 제공하여 고객을 만족시킬 수 있도록 지원합니다.

PPAP란 무엇이며 PPAP에는 얼마나 많은 문서 작업이 필요한가요?

'PPAP’ 즉, '생산 부품 승인 프로세스'를 준비하도록 요청 받은 분들께 설명하자면 이는 공정 및 제품 정보를 고객에게 제출하고 제품 출하에 대한 고객의 승인을 얻기 위해 AIAG(Automotive Industry Action Group)에서 규정한 표준 프로세스입니다. PPAP는 일반적으로 설계, 자재, 공급, 기능, 방법, 도구, 위치, 검사 기준과 관련된 제품 또는 공정에 새로운 부품이 추가되거나 변경 사항이 발생되는 생산 과정에서 고객이 요구합니다.

지금 보기: Minitab Workspace를 효과적으로 활용할 수 있는 방법과 팁

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PPAP는 고객에게 부품을 제공할 때 수집 및 편집해야 하는 문서 모음으로 구성되어 있습니다. AIAG에 따르면 PPAP는 18가지 요소로 구성됩니다. 이 요소들은 서로 다른 문서로 구성되어 있으며, 그중 일부는 고객에게 제출해야 하고, 다른 일부는 필요할 경우 바로 제출할 수 있도록 보관해 두어야 합니다.

PPAP의 18가지 요소는 무엇인가요?

하나씩 나열하기 보다는 Minitab Workspace의 스크린샷을 살펴보겠습니다.

minitab workspace

여러분들만 겪는 것이 아닙니다. 대부분의 사람들이 PPAP를 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다

아시다시피 PPAP에는 상당히 많은 문서와 구성이 필요합니다. 마찬가지로 중요한 것은 조직 전체의 사람들과의 협업이 필요합니다. 마지막으로 전체 프로젝트를 계획하고 관리할 시간이 필요합니다.

왜 그렇게 많은 시간이 소모되는 걸까요? 대부분의 사람들은 사내 문서를 만들어야 하며, 더 심한 경우 인터넷을 뒤져 완성되지 않았거나, 오래된 내용이거나, 전문성 없는 템플릿을 다운로드 하는 데 시간을 허비해야 하기 때문입니다. 파일 시스템의 목적은 두 가지입니다. 즉, 회사 전체에서 협업을 가능하게 하고 모든 것을 체계적으로 유지하는 것입니다. 고객이 여러분에게 공급품에 대한 문서를 요청할 때는 빠른 답변을 기대합니다. 고객에게 답변하는 데까지 걸리는 시간은 경쟁사와의 비교에 영향을 미치거나 다음 주문 시기에 영향을 미칠 수 있습니다. 품질 시스템 감사담당자가 PPAP 문서를 확인할 때는 보통 일부 제품을 무작위로 선택합니다. 이때 문서들이 뒤죽박죽 정리되지 않아서 찾는 데 문제가 있다면 부정적인 감사 결과를 받을 가능성이 높아집니다. 심지어는 잘 정리되어 있지 않다며 잔소리를 들을 수도 있습니다. 모든 것이 체계적으로 정리되어 있다면 자신에 대한 평가가 높아지는 것입니다.

또한 파일 시스템은 PPAP에 대한 문서를 제공하는 상대방이 쉽게 사용할 수 있도록 준비되어 있어야 합니다. 수많은 이메일 사이에서 중요한 보고서가 손실되어 정보를 추적하는 것이 더 어렵고 많은 시간을 소모하지 않도록 해야 합니다.

MINITAB은 어떻게 PPAP 프로세스를 불편함 없이 원활하게 수행하고 고객에게 만족감을 줄 수 있을까요?

Minitab의 PPAP 솔루션은 PPAP를 완료하기 위한 안정적인 템플릿(AIAG 지침에 따라 제작)과 체계적인 워크플로우를 제공하여 PPAP 과정에서 발생하는 어려움을 많은 부분에서 해소합니다. 프로젝트 관리자는 한 영역에서 모든 문서를 쉽고 체계적으로 저장할 수 있습니다.

일관적인 템플릿과 50년 이상 품질 시장을 주도해 온 Minitab은 PPAP 솔루션을 더욱 빛나게 합니다. 여러분의 고객들은 이미 Minitab을 알고, 신뢰하고 있으며 Minitab 솔루션을 활용하여 제품 및 공정의 품질을 확인합니다. 여러분은 이들에게 전문적이고 완성도 높은 PPAP를 제공하게 됩니다.

그리고 여러분이 제공하는 일관된 문서는 고객을 만족시킬 것입니다. Minitab 고객으로서 여러분이 PPAP 프로젝트를 보내면 고객은 자신이 원하는 대로 활용할 수 있습니다. 단편적으로 보내고 싶은 경우에도 문제 없습니다. Workspace에서는 모든 문서, 양식, 도구를 PDF 또는 Microsoft Word로 쉽고 빠르게 내보낼 수 있습니다.

조직 전체에 걸쳐 일관된 문서를 제공하면 고객이 정보를 더 빠르고 쉽게 확인할 수 있습니다. 고객이 더 쉽게 작업할 수 있도록 지원하면 경쟁업체와 차별화 할 수 있습니다. PPAP를 준비해야 하는 또 다른 이유는 여러분들의 비즈니스를 더욱 쉽게 만들어 주기 때문입니다. 이를 통해 더 많은 주문을 받고 부품 및 구성품을 공급할 수 있는 더 많은 기회를 확보할 수 있습니다.

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