대다수의 인사관리 전문가와 매니저들은 직원 이직률이 초래하는 비용과 문제를 잘 알고 있습니다. 이직하는 직원이 고성과자인 경우는 특히 더 그렇습니다. 팀 빌딩 리소스 기업인 TeamBonding은 직원 이직 비용을 연봉 대비 비율로 계산한 이직률 공식이 수록된 문서를 발행했습니다. TeamBonding의 조사에 따르면, 신입 직원의 이직은 연봉의 30~50%에 달하는 비용을 초래하며, 중간급 직원의 이직은 연봉의 150%에 해당하는 비용을 야기합니다.1.
그럼에도 불구하고 인사관리 전문가가 이직률을 예측하려고 시도하지 않는 이유는 무엇일까요? 팀 규모, 팀 구조, 관리자 성과, 위치 및 기타 요인 등으로 구성된 이탈 모델을 만들어 이직률을 예측하고, 이러한 인사이트를 조직 구조 전반에 적용할 수 있습니다. CART®(Classification And Regression Tree), 로지스틱 회귀 및 기타 예측 모델링 기법을 사용하여 직원에게 중요한 요인을 정확하게 파악할 수 있습니다.
Minitab을 활용하여 이러한 작업을 수행해보세요! 이제 막 시작하는 사용자나 예측 분석 능력을 한 단계 더 높이려는 사용자 모두 Minitab으로 데이터에 관한 보다 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.
자본 분석의 또 다른 중요한 측면은 직원 참여입니다.
인적 자본 분석을 중시하는 사람이라면 누구나 인력에서 참여 지표를 중요하게 고려해야 한다는 데 동의할 것입니다. 보통 참여도가 높고 퇴사하지 않는 직원은 조직의 이직 관련 비용을 절감해줍니다. Huffington Post에 따르면 직원 참여가 중요한 이유에는 10가지가 있습니다2.
직원 참여의 의미를 알고 있나요? 예를 들어 공장 직원들의 참여도가 높으면 안전을 더 중시하게 되며, 따라서 회사와 직원들이 많은 비용과 위험이 초래되는 사고를 방지할 수 있습니다. 기술 회사의 영업팀 참여도가 높으면 매출도 증대됩니다. 또는 Huffington Post에 언급되어 있듯이 참여도가 높은 직원이 최상의 아이디어를 내서 혁신을 촉진할 수도 있습니다.
직원 채용은 모든 조직의 생명줄과도 같으며, 효과적인 채용은 비용을 대폭 절감하고 생산성을 높일 수 있습니다. 채용에는 많은 시간과 노력이 소요되므로, 적합한 유형의 지원자를 타게팅하는 것이 중요합니다. 적합하지 않은 직원을 온보딩하면 생산 기회를 잃고 높은 이직 비용을 떠안게 됩니다.
Minitab을 활용하여 채용 활동을 최적화해보세요. 분석 기능을 사용하면 여러 방면으로 채용 전략을 보완할 수 있습니다. 예를 들어 여러 채용 플랫폼이나 대학교를 기준으로 간단한 직원 성과 분석을 실시하면 성공적인 채널에 주력하여 채용 활동을 최적화할 수 있습니다(Minitab 블로그 참조).
성공적인 직원의 특성과 행동을 분석하여 조직에 영입할 직원의 유형을 모델링하는 것도 좋은 방법입니다. 예를 들어 판매 성과가 가장 좋은 영업 직원의 특징을 분석하여 향후 채용을 위해 최적의 채용 프로필을 만들 수도 있습니다.
Minitab은 조직이 데이터에서 중요한 인사이트를 발견할 수 있도록 지원합니다. Minitab을 통해 그 어느 때보다도 간편하게 데이터에서 인사이트를 도출하세요.
실질적으로 직원의 동기를 부여하는 보상과 복리후생이 무엇인지 알고 있나요? Forbes에 따르면, 업계 최고의 인재를 영입하려는 비즈니스는 경쟁력 있는 복리후생을 제공해야 합니다. 이를 기반으로 Forbes는 효과적인 직원 복리후생 패키지를 만들기 위한 11가지 팁을 제시했습니다3.
직원 복리후생 플랫폼인 plansource.com에 따르면, 직원 복리후생 선택의 모범 사례는 직원들이 가장 중요하게 생각하는 복리후생을 선정하는 것입니다. plansource.com은 헬스케어 서비스와 웰니스부터 자기계발까지 예산 규모와 관계없이 적용할 수 있는 85가지의 창의적인 직원 복리후생을 소개했습니다4. 더불어 여러 가지 옵션을 제공하고 이러한 복리후생을 꾸준히 유지할 것을 추천했습니다. Red Clover의 컨설턴트인 Eric Mochnacz는 "직원들은 앞으로도 전통적이지 않고 꾸준히 제공되는 복리후생을 원할 것으로 예상됩니다. 인사부는 유연 근무, 사무실 내 어린이집, 타코 먹는 화요일과 아이스크림 먹는 금요일과 같은 재미있는 직원 활동 등의 복리후생 패키지를 추천할 책임을 지게 될 것입니다.4”라고 밝혔습니다.
여러분은 직원들이 진정으로 원하는 복리후생과 인센티브가 무엇인지 알고 있나요? 직접 물어보세요! 단순하게 설계된 실험을 진행하여 직원들에게 설문조사를 실시하고, 이를 통해 직원들이 중요하게 생각하는 사항을 파악할 수 있습니다. 이렇게 얻은 데이터를 활용하여 직원이 원하는 복리후생과 인센티브를 제공하고 직원 참여도를 높일 수 있습니다. Minitab은 사용이 쉽고 편리한 플랫폼으로 이러한 작업을 도와드립니다!
요즘은 Minitab Statistical Software와 Salford Predictive Modeler를 사용하여 손쉽게 예측 모델을 구축할 수 있습니다. 시작하는 데 도움이 필요하신가요? Minitab의 컨설팅 팀이 상담을 통해 많은 비용을 소모하는 이직률을 감소시키기 위한 모델을 구축할 수 있도록 도와드립니다.
Sources: