디지털 시대는 여러 영역 간 경계의 구분을 흐려지게 한 덕분에, 정보 기술(IT)과 운영 기술(OT) 분야 간의 관계는 상당 부분 융합이 이루어지게 되었습니다. 이러한 영역은 유사하게 보이지만 조직 내에서는 서로 다른 역할을 합니다. 이 영역들의 차이점을 알아보고, 이들의 융합이 제공하는 흥미로운 기회를 살펴보겠습니다.
IT와 OT의 차이점
- IT: IT 부서는 조직 내 정보 흐름에 초점을 맞춥니다. 여기에는 데이터 생성, 저장, 검색 및 조작과 관련된 모든 것이 포함됩니다. 여기에는 컴퓨터 및 서버와 같은 하드웨어, 운영 체제 및 애플리케이션 등의 소프트웨어, 그리고 이 모두를 연결하는 네트워크가 포함됩니다. 기본적으로 IT는 정보 관리의 근간입니다.
- OT: 그러나 OT는 조직의 운영을 유지하는 물리적 프로세스를 다룹니다. OT에는 이러한 프로세스를 제어하고 모니터링하는 데 직접적으로 관여하는 시스템과 기기가 포함됩니다. 예를 들어 공장 자동화 시스템, 전력망, 빌딩 관리 시스템 및 의료 장비 등이 있습니다. OT를 통해 중요한 작업을 원활하게 실행할 수 있습니다.
전통적으로 IT와 OT는 종종 우선순위, 프로토콜, 보안 요건이 서로 다른 별도의 독립체로 운영되었습니다. 그러나 상호 연결된 장치와 사물 인터넷(IoT)의 증가에 따라 그 경계가 점점 더 흐려지고 있습니다.
IT/OT 융합의 이점
IT/OT 융합은 이러한 사일로를 허물고 두 세계의 기능을 통합하는 것이 목표입니다. 이는 다음과 같은 여러 이점을 제공합니다.
- 향상된 의사결정: IT 시스템에서 OT 시스템의 실시간 데이터를 분석하여 운영을 최적화하고 데이터 기반 의사결정을 내리는 데 유용한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 효율성 향상: 조직은 IT 데이터와 OT 데이터를 결합해 작업 자동화, 워크플로우 간소화, 수동 데이터 입력 축소를 통해 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다.
- 예측 유지보수: 조직은 OT 데이터의 지속적인 모니터링을 통해 잠재적인 장비 고장을 예측하고, 예방적 유지 보수 예약을 통해 가동 중단 시간을 최소화하며, 비용을 절감할 수 있습니다.
- 혁신: 수렴은 데이터 기반 문화를 조성해 제조부터 헬스케어까지 여러 분야에서 혁신을 주도합니다.
IT/OT 융합의 어려움
구형 OT 시스템
일부 OT 시스템은 수명 주기가 짧은 IT 시스템과 달리 수십 년 동안 사용할 수 있습니다. 또한 레거시 OT는 주기적으로 업데이트되지 않을 수 있으며, 일반적으로 새로운 신종 리스크에 대응할 수 있는 보안 역량과 기능이 부족합니다.
부적절한 접근성
대부분의 IT 시스템은 원격으로 탐색 및 구성이 가능하도록 설계되었지만, OT 시스템은 본래 원격 접근성과 표준화된 통신을 위해 설계되지 않아 기본적으로 유사한 가시성을 제공하지 않습니다.
타협 불가한 요구 사항
OT 시스템은 일반적으로 연중무휴 지속적으로 운영하여 미션 크리티컬 요구 사항을 충족합니다. 중요한 기능은 업데이트를 위해 서비스를 중단할 수 없어 가동 중단 시간을 최소화하며 보안 취약성을 해결해야 하는 문제점이 있습니다.
제한된 협업
과거에는 IT 및 OT 부서의 협업이 많이 요구되지도, 필요하지도 않았기 때문에 교차적 팀워크가 익숙하지 않습니다. 조정의 부족은 업무 중복, 보안 리스크, 비효율성으로 이어질 수 있습니다.
시스템 통합 및 프로세스 융합
IT 팀 및 OT 팀이 전통적으로 분리되어 왔듯, 기존에 사일로화된 IT 및 OT 프로세스를 통합된 시너지 인프라로 재구성하는 것은 어려울 수 있습니다. IT 및 OT의 융합은 비즈니스 프로세스 개선을 위한 상당한 잠재력을 지니고 있지만, 이를 구현하는 데 상당한 장애물이 있을 수 있습니다.
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강력한 분석 솔루션 제품군을 제공하는 Minitab은 데이터 분석 및 시각화를 위한 통합 플랫폼을 제공해 IT 및 OT 간 격차 해소에 중요한 역할을 할 수 있습니다. Minitab은 IT 및 OT 전문가들이 동일한 데이터 집합과 분석 도구를 사용해 협업할 수 있도록 지원하여 사일로를 허물고 정보에 입각한 의사결정을 촉진하는 데이터 기반 문화를 조성합니다.
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