Minitab 조직의 혁신 관리 사례 연구 An Innovation Management Case Study from the Minitab Organization

Joshua Zable | 08 April, 2021

주제: 혁신 관리

Minitab의 리더십 팀은 Minitab Engage의 유용한 도구와 양식을 새롭고 혁신적으로 활용할 방법을 모색하기 위해 주변에서 가장 혁신적인 인물인 Minitab 직원들에게 조언을 구했습니다. Minitab은 목표 달성을 위한 정교한 접근법을 사용하여 직원들의 기발한 아이디어를 받아보고, 이를 바탕으로 혁신적인 Minitab Engage 사용 사례를 도출했을 뿐 아니라 더 나아가 제품을 더욱 차별화하는 새로운 양식까지 추가했습니다.

도전 

Minitab의 경영진은 조직 전체에 Minitab Engage의 도구와 양식을 '업무용'과 '개인용'의 두 카테고리에서 각각 창의적으로 활용해보도록 하는 도전 과제를 냈습니다. 이 도전 과제는 모든 Minitab 직원에게 이메일로 발송되었으며, 시간 제한은 10일이었습니다. 

 

지원 

경영진이 지원하는 이번 도전 과제를 위해 제출된 아이디어를 검토할 운영위원회가 결성되었습니다. 운영위원회는 제출된 모든 아이디어를 검토한 후 각 카테고리의 결승 진출자들을 경영진에 보고했습니다. 경영진은 심사를 통해 결과를 정했습니다.

 

“선정된” 아이디어

촉박한 기간에도 불구하고 여러 부서에서 많은 아이디어가 제출되었습니다. 운영위원회 위원들은 각자 Minitab Engage 플랫폼에서 제출된 아이디어를 평가한 다음 다른 위원들과 만나서 2차 검토를 진행했습니다. 이러한 과정을 통해 회의 전에 추천할 아이디어를 정할 수 있었습니다. 운영위원회는 제출된 아이디어를 실시간으로 검토하여 아이디어 도출부터 출시까지의 시간을 단축하고 검토 회의 시간을 줄일 수 있었습니다.

개인용 카테고리에서 최종 우승을 차지한 직원은 아이디어 맵, 프로젝트 우선순위 지정 행렬과 간트(Gantt) 차트 등 다양한 문제 해결 도구를 활용하여 하우스 리모델링 프로젝트를 수행했습니다. 자세한 내용은 다음 게시글에서 확인하세요. : Minitab Workspace의 아이디어 맵, 프로젝트 우선순위 지정 행렬 및 Gantt 차트를 이용한 하우스 리모델링 프로젝트.

Minitab Engage의 도구를 혁신적인 방법으로 이용하는 여러 가지 아이디어가 제출된 가운데, 한 직원은 새로운 도구를 추가할 것을 제안했을 뿐 아니라 실제로 Minitab Engage 플랫폼 내에 Harvey Balls Matrix의 프로토타입을 구축해 보이기까지 했습니다.

Engage Launch Blog Visual

혁신 실행 

Minitab은 전사 직원들의 참여를 독려하여 Engage 플랫폼을 혁신적으로 활용하는 다양한 방법을 모색했으며 즉각적인 결과를 얻을 수 있었습니다. Minitab은 도전 과제가 시작된 날로부터 다음 소프트웨어 릴리스 시점까지 단 6주만에 직원이 설계한 Harvey Balls Matrix와 또 하나의 유용한 문제 해결 도구를 Minitab Engage에 추가했습니다. 혁신은 또 다른 혁신을 불러와서, 이제 모든 Minitab Engage 배포에 기본적으로 포함되는 Harvey Balls Matrix는 프로젝트 상태를 전달하고 혁신 이니셔티브를 추진하는 데 중요하게 활용되는 인기 도구가 되었습니다. Harvey Balls Matrix에 대한 자세한 내용은 Minitab의 블로그를 참조하세요. 

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