Hermann Miskelly는 15억 달러의 가치가 있는 산업 기업의 품질 담당 부사장으로, 지속적인 개선 노력을 주도하고 있습니다. Lean Six Sigma를 배포한지 10년째인 현재, Hermann Miskelly는 4,000개가 넘는 주요 개선 프로젝트와 6,000개가 넘는 소규모 개선 프로젝트의 실행을 감독하고 있습니다. Hermann Miskelly가 Minitab Engage를 활용하여 지속적인 개선 프로젝트를 관리했던 방법에 관한 3가지 주요 인사이트를 공유합니다.
편집자의 메모: 2018년 5월 Minitab 블로그에 게시된 글입니다
1. 관리 시스템의 최적화
개선 프로젝트를 실행하는 것에만 목적을 두지 말고 개선 프로젝트를 관리하는 방법을 개선해야 합니다.
Miskelly는 “모든 운영 및 사업 부문 전반에서 지속적인 개선 노력에 대한 임원진의 월간 검토를 위해, [Excel] 스프레드시트로 자료를 수집, 분석, 준비하는 데는 매달 120시간이 넘는 노동 시간이 필요했습니다.”라고 말합니다. “전반적으로 우리의 관리 시스템은 느리고, 번거롭고, 많은 노동을 필요로 했기 때문에 지속적인 개선 노력을 실행하고 관리하기 위한 더 나은 방법을 찾고 있었습니다.” 라고 했습니다.
일상적인 프로젝트 관리를 용이하게 하고 주요 임원진과의 전략적 연계를 위해 진행 상황을 신속하게 보고할 수 있는 관리 도구를 사용하는 것이 중요합니다. 내부 시스템에서 서로 다른 보고서의 데이터를 수집하는 데 시간을 낭비하면 중요한 변화를 주도할 수 없게 됩니다.
2. 학습 곡선의 평탄화
새로운 공정을 실행하든 신입사원의 온보딩을 진행하든 새로운 도구나 소프트웨어를 배우는 데 드는 시간을 줄여야 합니다.
“새로운 Minitab Engage 소프트웨어 시스템을 사용하면 근본적으로 이러한 모든 노력이 필요하지 않습니다. 개별 프로젝트는 Engage의 데스크탑 프로젝트 관리 부분을 사용하여 실행됩니다. 이전 버전의 Minitab Engage와 유사하기 때문에 그린 벨트 및 블랙 벨트에 대한 학습 곡선이 최소화되었습니다. 초기 프로젝트 승인 및 최종 프로젝트 검토에 사용되는 맞춤형 양식이 표준 템플릿에 통합되어 프로젝트 관리가 더욱 간소화되었습니다.”
3. 손쉬운 결과 추적
Miskelly는 Engage의 대시보드 기능이 회사의 방대한 프로젝트 관리 역량을 크게 개선해주었다고 말합니다.
“더 이상 월말에 스프레드시트를 수집 및 분석하지 않아도 되며, 운영 및 사업 부문 리더가 지속적인 개선 노력을 전체적으로 살펴볼 수 있고, 필요한 경우 개별 프로젝트를 자세히 살펴볼 수도 있습니다. 대시보드에서는 프로젝트 정보(카운트, 시작, 완료, 지연 등)는 물론 예측 절감액과 실제 절감액의 비교와 같은 재무 정보를 실시간으로 추적할 수 있습니다. 이제 운영 및 사업 부문 리더가 진행 상황을 분석하고 새로운 프로젝트를 위한 기회를 파악하는 데 집중할 수 있습니다. 다시 말하지만 Minitab은 고객의 의견을 듣고 연구하여 지속적인 개선 문제를 해결하는 제품을 제공했습니다."
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