지속적인 개선에 대한 실시간 가시성을 확보할 수 없는 이유와 해결 방법 Why You’re Not Getting Real-Time Visibility Into Continuous Improvement (and What You Can Do About It)

Guest Blogger | 15 September, 2022

주제: Continuous Improvement, Minitab Engage

성과 개선 이니셔티브의 30%만이 성공합니다. 이러한 이니셔티브의 실패율이 높은 이유는 무엇일까요? 연구에 따르면 가장 큰 이유는 경영진의 지원 부족입니다. Economist Intelligence Unit이 고위 경영진을 대상으로 실시한 설문조사에서 경영진의 승인과 지원이 부족하면 많은 전략적 이니셔티브의 성공을 가로막을 수 있다는 결과가 나타났습니다.

Juran Institute 자료 따르면 회사 경영진들은 자신이 필요로 하는 정보에 쉽게 접근할 없다고 합니다. American Society for Quality 연구에서는 기업에서 고위직에 있는 사람일수록 지표에 대한 보고를 받는 빈도가 낮다는 결과가 나타났습니다(절반 이상이 분기당 업데이트를 이하로 는다고 합니다).

 


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분산되고 액세스할 없는 프로젝트 데이터 개선 이니셔티브회사에 미치는 영향에 대한 종합적인 그림을 그리기 어렵게 만듭니다. 프로젝트 헌장, 공정 , 가치 흐름 기타 문서를 작성하기 위해 여러 애플리케이션이 사용되기도 합니다. 공식 프로젝트 기록을 최신 상태로 유지하고 모든 주요 이해관계자가 액세스할 있도록 만드는 자체가 시간이 많이 걸리는 작업입니다. 뿐만 아니라 여러 프로젝트 일관성 없는 지표는 동일한 방식으로 결과를 평가하는 것을 불가능하게 만듭니다.

하지만 성공적인 전략적 이니셔티브는 계획 수립과 원활한 커뮤니케이션을 토대로 구축됩니다. 그렇다면 어떻게 해야 할까요? 3가지 방법 소개합니다.

1. 효율성 확인

하나의 플랫폼으로 마일스톤, KPI, 문서를 추적하면 프로젝트 보고에 필요한 다양한 소스에서 주요 지표를 중복적으로 수집하는 문제를 해결하여 시간을 절약할 있습니다. 과거에 비추어 현재 진행 중인 프로젝트를 살펴보면 하나의 플랫폼을 사용해 이전 이니셔티브에서 유용했던 로드맵 템플릿과 같은 프로세스를 향후에도 쉽게 복제할 있습니다

2. 일관성에 집중

Minitab Engage 같은 도구는 저장소를 중앙화하고 팀원과 이해관계자가 모든 관련 문서에 액세스할 있도록 만드는 사용할 있습니다. 규모가 커지고 프로젝트가 복잡해졌을 모든 팀원이 동일한 프로세스를 따르도록 하면 혼란을 방지하고, 버전 관리를 지원하고, 지표를 일관되게 유지하며, 주고받는 이메일의 수를 줄여 엄청난 편익을 얻을 있습니다.

3. 대시보드를 실시간 '스냅샷'으로 활용

프로젝트의 진행 상황을 파악하면 결과를 추적하고 문제를 해결하는 등의 일상적인 관리 작업을 쉽게 수행할 있습니다대시보드에서는 프로젝트의 진행 상황을 한눈에 확인할 있습니다.

 


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고객들은 흔히 프로젝트를 성공적으로 관리하는 데 필요한 효율성, 일관성, 가시성을 달성하는 것이 어렵다고 말합니다. Engage는 고객의 피드백을 바탕으로 이러한 문제를 정면으로 다루기 위해 설계되었습니다. Engage는 임원, 관리자, 이해관계자를 위해 조직의 전체 품질 이니셔티브 또는 개별 이니셔티브의 진행률, 성과, 최종 영향에 대한 전례 없는 인사이트를 제공합니다.