Como tornar seu processo PPAP indolor, aprimorado e agradável para seus clientes

Joshua Zable | 7/10/2023

Se você estiver lendo isto, provavelmente já montou um PPAP algumas vezes e está frustrado com a falta de ferramentas para ajudá-lo, ou está olhando para um pedido dele e não sabe por onde começar. Não tenha medo! Agora, a Minitab agora permite que você crie e gerencie um PPAP (seguindo as diretrizes da AIAG) com facilidade, fornecendo ao mesmo tempo um produto final aprimorado que agradará aos seus clientes. 

O QUE SIGNIFICA O PPAP E QUANTOS DOCUMENTOS ESTÃO NO PPAP? 

Para aqueles que foram solicitados a preparar um "PPAP", ou Processo de Aprovação de Peças de Produção: ele é um processo padrão definido pela Automotive Industry Action Group (AIAG) para submeter informações sobre processos e produtos aos clientes e obter a aprovação deles para o envio de produtos. O PPAP normalmente é exigido pelos clientes no momento da produção de novas peças ou mudanças em produtos ou processos que envolvam projeto, materiais, fornecimento, função, método, ferramentas, localização e critérios de inspeção. 

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O PPAP é composto de uma coleção de documentos que precisam ser coletados e compilados no fornecimento de uma peça para um cliente. De acordo com o AIAG, um PPAP tem 18 elementos. Eles são compostos de diferentes documentos, alguns dos quais precisam ser apresentados aos clientes, outros precisam estar disponíveis para serem apresentados, se necessário. 

QUAIS SÃO OS 18 ELEMENTOS DE UM PPAP? 

Em vez de listá-los, dê uma olhada na captura de tela do Minitab Workspace. 

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VOCÊ NÃO É O ÚNICO. A MAIORIA DAS PESSOAS ENFRENTA DESAFIOS PARA COMPLETAR UM PPAP 

Como você já sabe, um PPAP requer uma quantidade significativa de documentação e organização. Igualmente importante, você precisa da colaboração de pessoas de toda a organização. Por último, mas não menos importante, você precisa de tempo para planejar e gerenciar o projeto inteiro.   

Como esse tempo todo é usado? Muitos de nós precisamos criar documentos internos ou, pior ainda, vasculhar a Internet para baixar modelos que acabam se revelando instáveis, desatualizados ou não profissionais. É necessário um sistema de arquivamento para dois propósitos: permitir a colaboração em toda sua empresa e manter tudo organizado. Quando um cliente solicita a documentação sobre seu fornecimento, ele espera uma resposta rápida. O tempo que leva para atender o pedido deles pode ser a diferença entre eles usarem seu produto versus o de um concorrente ou impactar o momento do próximo pedido que eles fizerem com você. Quando um auditor de sistemas de qualidade quer ver os documentos PPAP (eles normalmente selecionam algum produto de forma aleatória). Se você estiver lutando para encontrar tudo, a probabilidade de conseguir encontrar aumenta muito. Eles podem até mesmo dispensá-lo devido a má organização. Se você tem tudo organizado, você se apresenta muito melhor. 

Um sistema de arquivo também deve estar prontamente disponível para seus parceiros, fornecendo documentação do PPAP para que os relatórios críticos não se percam em um mar de e mails ou alojados em silos, tornando a localização das informações mais difícil e demorada. 

COMO A MINITAB PODE AJUDAR A TORNAR SEU PROCESSO DE PPAP INDOLOR, POLIDO E MAIS AGRADÁVEL PARA OS CLIENTES? 

A Solução PPAP da Minitab elimina uma quantidade significativa dos problemas do PPAP, oferecendo modelos estáveis (construídos sob as diretrizes da AIAG) e um fluxo de trabalho organizado para completar um PPAP. Mantidos em uma única área, o gerente de projeto pode salvar todos os documentos de uma maneira fácil e organizada. 

O aprimoramento vem do fato de seus modelos parecerem consistentes e serem da Minitab, a líder de mercado em qualidade há mais de 50 anos. Seus clientes conhecem a Minitab, confiam na Minitab e aproveitam as soluções da Minitab para verificar a qualidade de seus produtos e processos. Eles receberão de você PPAPs que se parecem e são percebidos como profissionais e completos. 

A sensação agradável vem da consistência que você proporciona a seus clientes. Como clientes da Minitab, você pode simplesmente enviar-lhes o projeto PPAP para que eles aproveitem como quiserem. Se você preferir enviar-lhes o PPAP aos poucos, não há problema: no Workspace é fácil exportar rapidamente todos os documentos, formulários e ferramentas para PDF ou Microsoft Word. 

Fornecer documentação consistente de toda sua organização torna a verificação das informações mais rápida e fácil para eles. Facilitar a vida de seus clientes fará com que você se destaque de seus concorrentes. Faça de seu PPAP outra razão pela qual fazer negócios com você é mais fácil, e você colherá as recompensas na forma de pedidos maiores e mais oportunidades para fornecer peças e componentes. 

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