A melhoria contínua e a excelência operacional devem fazer parte de toda organização eficiente. Em uma das nossas publicações anteriores no blog, falamos sobre como as organizações devem buscar esses tipos de iniciativas durante uma recessão, ao invés de cortar investimentos e recursos.
Prestadores de assistência médica devem adotar a mesma abordagem. Um artigo recente do Wall Street Journal destaca que prestadores de assistência médica infelizmente estão sendo forçados a cortar ativos, funcionários e serviços para enfrentar o aumento dos custos e os desafios financeiros.
Ao invés de cortar aquilo que melhora a experiência geral do paciente (e ajuda a destacar os prestadores de assistência médica), por que não investir tempo e esforços em projetos de aprimoramento que beneficiam o prestador e os pacientes?
Nessa publicação, apresentaremos cinco estratégias de aprimoramento que os prestadores de assistência médica podem implementar visando reduzir custos sem prejudicar o atendimento aos pacientes.
Melhore a experiência geral dos pacientes
As melhorias que deixam seus pacientes felizes também deixam você feliz. Seus pacientes querem entrar e sair das instalações o mais rapidamente possível, com a maior eficiência possível. Eliminando erros simples (como entregar a refeição incorreta para um paciente, reduzir erros de raio X ou tempos de espera) você pode causar um grande impacto positivo na experiência dos pacientes. E, tão importante quanto isso, esses ajustes também pouparão dinheiro. Não tem certeza sobre o que deixará seus clientes felizes? Faça uma pesquisa e use análise preditiva para descobrir quais fatores exercem o maior impacto sobre seus pacientes e lucratividade.
Procurando como melhorar? Assista ao nosso webinar: Como melhorar os serviços de assistência médica e os resultados dos pacientes aproveitando o poder da análise de dados.
Gerencia o estoque melhorando seu processo
Outra estratégia de aprimoramento é implementar processos de gestão de estoque eficazes para reduzir resíduos, otimizar os níveis do estoque e minimizar a ocorrência de suprimentos vencidos ou não utilizados. Isso ajuda a evitar o estoque excessivo e assegura a disponibilidade de recursos essenciais no tempo certo. Durante o auge da pandemia, a Adventist HealthCare usou mapeamento de processos para conservar máscaras e outros EPIs quando o fornecimento estava restrito. Essa estratégia pode ser utilizada para todos os EPIs, bem como para outros itens que possam ser reprocessados (e não descartados) ou utilizados de uma forma melhor.
Implemente táticas para economizar energia
Com o aumento constante dos custos de energia, algumas organizações se sentem pressionadas a desenvolver estratégias proativas para reduzir seu consumo de energia. Prestadores de assistência médica podem implementar algumas das medidas para economizar energia a seguir:
- upgrade dos sistemas de iluminação para LED
- instalação de sensores de movimento
- otimização das configurações de climatização
- condução de auditorias de energia com regularidade
Essas iniciativas podem reduzir significativamente os custos com energia sem prejudicar o atendimento aos pacientes.
Agilize o pagamento de sinistros
Para os prestadores, o tempo necessário para resolver um sinistro de saúde e obter o pagamento pelos serviços prestados é um dado fundamental. Melhorar a eficiência das transações de sinistros de saúde pode melhorar significativamente a receita e o fluxo de caixa. Leia essa abordagem detalhada para utilizar o potencial dos seus dados para resolver este problema.
Manutenção preventiva dos equipamentos
A última estratégia de aprimoramento que os prestadores de assistência médica podem implementar é uma abordagem proativa à manutenção dos equipamentos. Isso também inclui seguir as orientações do fabricante e agendar inspeções com regularidade. A manutenção pontual reduz a indisponibilidade dos equipamentos e a necessidade de consertos ou substituições emergenciais dispendiosas. Conheça a abordagem de indústrias de grande capital para o cuidado e manutenção dos equipamentos.
Procurando exemplos de melhorias contínuas no trabalho na vida real? Leia nossos estudos de casos.
