Criar ou comprar? Se você ainda não precisou enfrentar essa pergunta, não se preocupe. Esse dia vai chegar. As organizações enfrentam desafios que exigem soluções técnicas de software, como automatização de agenda e logística, análise de gerenciamento de cadeia de suprimentos digital e organização e proteção de terabytes de dados do sistema e de clientes. O sucesso do seu departamento (ou da organização como um todo) pode depender da implantação da tecnologia correta.
Muitas vezes, encontrar uma solução ideal significa determinar a compra de um software ou contar com uma equipe interna para criá-la do zero. Da minha experiência com clientes, sei que você (e quem quer que administre seu orçamento) precisa refletir muito para tomar decisões de tecnologia no nível da empresa. Por isso, dediquei uma série de blog às complexidades dessa questão comum, mas desafiadora.
Compilei cinco questões principais para ajudar a aprofundar sua compreensão da organização e decidir se você deve criar ou comprar. Esse processo oferecerá informações sobre processos internos, recursos e problemas que espera resolver. Vamos começar!
Para começar, você precisa definir como a solução de tecnologia ajudará a apoiar as metas da empresa. Essa etapa fundamental é fundamental e precisa ser feita com atenção. É necessário ser específico e ter uma ideia clara, inclusive a priorização dos requisitos, como:
Depois de determinar os requisitos da solução, defina com precisão como isso pode ser concretizado:
Em seguida, considere se os seus desafios são realmente exclusivos. Criar um sistema internamente é sempre uma opção para organizações com desafios exclusivos e uma equipe de engenharia de software interna. Mas, ao considerar essa opção, lembre-se de que há uma boa chance de que os problemas que você enfrenta sejam os mesmos de muitas outras empresas e não exijam a criação de uma solução totalmente nova. Sejamos honestos. Você não é a primeira pessoa a ter dificuldades com proteção de dados financeiros ou HIPAA, nem a procurar feeds de dados sob demanda ou automatizados. Tente descobrir se seus desafios são comuns para tomar a melhor decisão final sobre comprar ou criar uma solução.
Avalie os talentos, a expertise e os funcionários da sua organização para saber melhor se criar uma solução de software apropriada é uma opção realista. Qual é a capacidade real da sua organização de prestar serviços de suporte, manutenção e solução de problemas, e qual é o custo da oportunidade? O que não poderá ser feito se você optar por criar uma solução residente? Uma equipe de engenharia altamente capacitada atolada com outras tarefas ou que seja responsável principal por administrar sistemas cotidianamente, não poderá se dedicar à criação de uma solução personalizada. Uma organização com grande rotatividade de funcionários provavelmente vê seu conhecimento institucional diminuir ao longo do tempo, dificultando a manutenção de um sistema exclusivo.
Considere um dos recursos mais importantes: o tempo. Preste atenção ao seu horizonte de eventos e considere prazos importantes, quando você quer implantar uma nova solução e como ela pode interagir com outros planos e departamentos. Lembre-se: não importa a expertise que você tenha à disposição, um sistema desenvolvido internamente pode exigir um tempo significativo para ser criado, testado e integrado. Também é uma boa prática adicionar tempo extra a prazos de projeto de engenharia de software para levar em consideração obstáculos imprevistos (mas inevitáveis) que surgirão.
Comunicação clara entre todos envolvidos, segurança da informação, vendas, marketing, equipes de TI, etc., é necessária para garantir que a necessidade de todas elas sejam tratadas pela nova solução empresarial.
Faça essa discussão desde o início e repita com frequência. Essa conversa pode ser difícil, mas todos ficarão informados.
Quando explorar essas questões com várias pessoas, não subestime o benefício que especialistas externos também podem oferecer. Conversar com fornecedores envolvidos regularmente com discussões e decisões como a sua pode ajudar a encontrar falhas que você não conhece e oferecer uma abordagem de consultoria ao seu processo de tomada de decisão.
Agora, é hora de decidir. Criar ou comprar? O processo para determinar a melhor abordagem para cumprir suas metas comerciais com uma solução de software pode ser complexo, mas os benefícios de identificar uma solução otimizada às suas necessidades valem a pena. Confira o próximo post com nosso ponto de vista: por que comprar é melhor para suas necessidades de preparação e integração de dados.