O valor da melhoria contínua e o OPEX durante a recessão

Após passar décadas em Wall Street e Main Street, eu vi vários ciclos de negócios por diversos pontos de vista. As empresas começar a eliminar tarefas e a recuar nos investimentos, o que sufoca a inovação, causa danos para essas marcas, e o pior, aumenta mais a recessão. Eu creio que existe uma maneira melhor: se você investir em melhoria contínua e excelência operacional, pode reduzir os gastos da sua empresa sem comprometer suas perspectivas de crescimento futuro. 
 
Nessa postagem do blog, darei ênfase aos argumentos filosóficos, econômicos e orientados por dados para investimento em melhoria contínua e OPEX durante a recessão.  

 
O ARGUMENTO FILOSÓFICO 

Todos os dias, vivemos e respiramos melhoria contínua em nossas vidas pessoais. Quando nossa subsistência está em risco, simplesmente não eliminamos alimento ou entretenimento de nossas vidas. Em vez disso, encontramos um caminho mais inteligente e com melhor custo-benefício para praticarmos as atividades de que gostamos.    
 
Por exemplo, reduzimos os jantares em restaurantes e começamos a cozinhar em casa. Como alternativa a ir ao cinema, assistimos Netflix. E quer saber? Geralmente, percebemos que as atividades alternativas são melhores no longo prazo. Não estamos eliminando os principais componentes de nossas vidas, estamos simplesmente os executando com mais eficiência. Como resultado, reduzimos alguns prazeres secretos desnecessários, pois os reconhecemos como... prazeres secretos. Aquele jantar chique ainda é um jantar chique.    
 
Se a sua organização está contratando, desenvolvendo tecnologia ou gastando dólares de marketing em coisas que você sabe que são “prazeres secretos corporativos”, agora é o momento perfeito para começar uma iniciativa de melhoria.  

 
O ARGUMENTO ECONÔMICO  

Se você acredita na teoria macroeconômica básica (em geral baseada em Y=C+I+G+(X-M), então a economia é impulsionada pelos gastos de todos os grupos na economia: consumo das famílias (C), investimento empresarial (I) gastos do governo (G) e a balança comercial (calculada como exportação menos importação). Se olhar para as decisões de negócios que está tomando, você está contribuindo ou impactando negativamente o nosso crescimento econômico? A excelência operacional permite que você continue a adicionar crescimento econômico, o que acabará por beneficiar a sua organização.  

 
O ARGUMENTO ORIENTADO POR DADOS  

Na Minitab, acreditamos em tomar decisões orientadas por dados. Você pode consultar nossos inúmeros estudos de caso, onde várias organizações aumentaram a produtividade, aumentaram as receitas, economizaram tempo, e apresentaram economias de custo significativas usando iniciativas de melhoria e qualidade orientadas por dados. Se você está procurando mais estatísticas gerais, um paper publicado pelo Quality Management Journal, analisou o impacto da melhoria contínua e da excelência operacional. O estudo concluiu que esses programas economizaram para as empresas em média, 1,7% da receita total e mais de US$2 para cada dólar investido nos programas.1 

Na imagem abaixo, é possível entender melhor como o Minitab é uma plataforma de melhoria contínua orientada por dados. 

 QUER MELHORAR O SEU PROGRAMA ATUAL?    

Se você é um líder de programa buscando maneiras de ser mais eficiente, isso pode ser tão simples quanto encontrar uma solução de gerenciamento de projeto de melhoria contínua. Na verdade, um estudo da Forrester concluiu que ao investir em um software de gerenciamento de projeto como o Minitab Engage, as organizações podem apresentar um retorno médio sobre o investimento de 4 para 1 em três anos e ponto de equilíbrio em aproximadamente 6 meses.2  
 
E por que isso? Porque tão boa quanto uma operação que você acha que pode executar, a execução de projetos de melhoria pode ser desafiadora sem a ajuda e os recursos certos. De acordo com o State of Project Management Report de 2021 da Wellingtone, 50% dos gerentes de projeto gastam um ou mais dias compilando manualmente relatórios de projeto, e a Forrester descobriu que gerentes de projeto gastam aproximadamente 10 horas por mês configurando projetos, 4 horas simplesmente gerenciando e-mails e 6 horas revisando projetos.3 

Na verdade, um dos clientes da Minitab economizou mais de 120 horas/homem por mês ao implementar o Minitab Engage. 

PRECISA DE AJUDA PARA COMEÇAR?    

Existem várias abordagens e filosofias  diferentes sobre melhoria contínua e excelência operacional. Todas elas têm uma coisa em comum: giram em torno de soluções de problemas estruturadas e orientadas por dados. Durante os últimos cinquenta anos, a Minitab tem criado soluções para oferecer suporte a essa abordagem, juntamente com uma oferta de aprendizado combinado que o ajudará a iniciar a jornada de melhoria para a concretização de resultados mais impactantes.  
 
Se você não tem os recursos internos para executar um programa ou quer o apoio (lean) (com trocadilho) de um especialista, para sua conveniência, compilamos nossos parceiros de consultoria que podem ajudar. 

 
Não é hora de você colocar a melhoria contínua e a excelência operacional em seu manual da recessão? 

Sources:

• 1: Venkateswarlu Pulakanam (2012) Costs and Savings of SixSigma Programs: An Empirical Study, Quality Management Journal, 19:4, 39-54, DOI:10.1080/10686967.2012.11918082
• 2: Connor Maguire, Isabel Carey (2022) The Total Economic Impact of Smartsheet: Cost Savings And Business Benefits Enabled By Smartsheet, Forrester
• 3: Vince Hines (2021) Annual Report: The State of Project Management, Wellingtone