Workt在每个成功的持续改进计划背后，都是组织借助一些工具将其过程正式化、超越客户的期望并衡量是否成功。无论您是从简单的计划开始，还是从更复杂的项目开始，Minitab Engage 都为您提供易于使用的解决方案。
在这篇博客文章中，我们将简要介绍通过适当的持续改进工具进行过程改进的重要性，还将介绍 3 种有助于成功的简单工具。
众所周知，有些项目经理在手动工作上花费了大量时间。据 Forrester 总体经济影响研究表明，经理每月大约花 10 小时来创建项目，花 4 小时来管理电子邮件，花 6 小时来审查项目。幸运的是，Engage 通过对新建项目的过程进行模板化和自动化减轻了项目经理的工作负担。Engage 还拥有专门为 CI/OPEX 专业人员设计的最全面的预构建表单、智能工具和项目路线图。
使用合适的持续改进工具
很多时候，高层领导认为通用软件足以完成任务。事实上，好多公司由于没有合适的工具来为其团队和计划提供支持而陷入亏损。尽管选择合适的工具取决于您所担任的角色，但我们将在下面介绍所有部门均可用于其持续改进计划的工具。让我们开始吧！
工具 1：过程图
过程图，有时称为流程图，可以直观地绘制过程或工作流中所有步骤和活动的图形。它可以帮助您对过程进行建模、了解和传达输入和输出之间的关系、确定关键决策点并发现返工环。
过程图回答了以下问题：
- 过程中哪些方面的改进机会最大？
- 对于特定的项目，过程的起点和终点在哪里？
- 过程中每个步骤的输入和输出是什么？
- 哪些步骤对客户要求有直接影响？
- 您能否简化、合并或消除过程中的步骤？
Minitab Workspace 和 Minitab Engage 可以帮助您将这些工具付诸实践。我们的两个平台都提供易于使用的工具来实现持续改进和卓越运营。不仅如此，Engage 还便于构建简要或详细的流程图，并提供用来执行以下操作的功能：为每个形状分配变量，然后将这些变量与您在 Engage 中使用的其他工具共享。此外，输入和输出都是在后台跟踪的，因此可以很方便地将您的过程图链接到我们在这两个平台上提供的任何其他 100 多个工具。
想了解有关过程图的更多信息？
工具 2：鱼骨图
鱼骨图，又称为石川图或因果 (C&E) 图，通过探索您想要实现的影响或效应并了解其原因，进行更高层次的头脑风暴。这是一种通过显示问题或效应来查看因果关系的直观方式。可能的促成原因列在各种原因类别下较小的“骨骼”上。在鱼骨图上，核心问题或者效应在最右边。“相关关系”是原因的类别，从核心效应的脊骨中岔开分支。经过深思熟虑后的原因从相关关系岔开分支。
鱼骨图回答了以下问题。
- 产生特定类型缺陷的潜在原因是什么？
- 哪些过程输入会导致过程输出变异？
我们的鱼骨图简单易用：只需用手指点击两下就可展开整个鱼骨图的轮廓。我们鱼骨图的一项绝妙之处是，若您不喜欢某个属性或原因的位置，您可将其拖放到想要的位置。就这么简单。
工具 3：项目章程
项目章程是一个文档，以清晰简洁的方式概括介绍了项目。编写项目章程时应从项目总体管理角度出发，并包含项目范围、目标和参与者，以使任何人都能迅速理解项目概念。项目章程还应规定角色和职责，包括利益相关者（如需要），同时还应列出项目的一些目标和截止日期。
最后，在任何项目中项目章程应述及以下问题：人员？内容？地点？时间？原因？方式？
工具 3：项目章程
项目章程是一个文档，以清晰简洁的方式概括介绍了项目。编写项目章程时应从项目总体管理角度出发，并包含项目范围、目标和参与者，以使任何人都能迅速理解项目概念。项目章程还应规定角色和职责，包括利益相关者（如需要），同时还应列出项目的一些目标和截止日期。
最后，在任何项目中项目章程应述及以下问题：人员？内容？地点？时间？原因？方式？
想了解有关方法的更多信息？
我们只是重点介绍了一些在所有部门和组织中广泛使用的改进工具。请选择最适合您的角色和改进计划目标的工具。幸运的是，Minitab Engage 是基于改进而构建的平台。
