许多组织在精益六西格玛 (LSS) 培训上投入巨大。员工获得“绿带”，有些员工继续获得“黑带”，并且确实有动力围绕质量和持续改进建立一种文化。
但有一个差距反复出现。人们接受培训，在培训期间保持投入，有些人甚至会继续学习。然后大约 30 天后，他们就不再使用它了，这个认证最终更像是一枚徽章，而不是人们实际用来完成工作的工具。这表明，问题并不在于培训本身，而在于当这些知识没有融入日常工作时，它会多么迅速地被遗忘。
在大多数组织中，绿带或以下人员构成了精益六西格玛从业者的主体。现实情况是，大多数工程师和运营团队并不会每天都做统计分析。他们的重点是保持过程运行、快速解决问题，然后继续推进。他们能有效地完成工作，而且不会感到受阻。
精益六西格玛 最终游离于该工作流程之外。它变成了他们接受过培训的东西，而不是他们依赖的工具。一些组织希望员工将大约 10% 到 25% 的时间用于持续改进工作，但日常工作总是优先。改进工作被延后，随着时间的推移，培训中养成的习惯逐渐淡化。哪有时间从日常工作中抽身去实施新事物呢？
我们采访了大约 300 名黑带大师，他们分享说他们每天都使用并依赖 Minitab。没有它，他们就无法完成日常工作。那么，我们如何填补这一差距呢？ 技术最熟练的从业者依靠 Minitab 取得成功；试想一下，如果成千上万的工程师和绿带都能以同样的动力去拥抱精益六西格玛(LSS)，您的组织能达到怎样的优化水平。
让我们退一步。对于许多员工来说，精益六西格玛工具并非完成工作所必需。他们之前没有这些工具也已经取得了成功，因此使用它们反而会让人觉得是多此一举，而不是在改进过程——而这恰恰是采用失败的关键所在：甚至在开始之前，就已经失败了。
当不使用这些工具时，团队会错过他们本可以看到的东西。模式会被忽视，根本原因更难识别，同样的问题也会不断出现。在某些组织中，多达 32% 的问题是重复出现的问题。与此同时，团队经常各自为战，这使得分享见解和防止问题再次发生变得更加困难。
改进的机会就在那里，但它并没有融入工作的开展方式。
如果精益六西格玛要真正扎根，它就不能游离于日常工作之外。它必须是其中的一部分。目前，许多员工认为他们的职责与持续改进之间存在脱节。一边是本职工作，一边是改进工作。只要这种分裂存在，采用就会持续不一致。
使用您的数据和 Minitab 之类的工具，必须让人感觉是解决问题的自然组成部分，而不是额外的任务。当这种转变发生时，人们更有可能使用所学知识，因为它直接支持他们已经在做的工作。
采用并非来自要求人们更频繁地使用精益六西格玛。而是来自于改变他们在工作中体验它的方式。
当员工在实际情况下开始使用 Minitab 并看到自己一直错过了什么时，他们的观点会迅速改变。他们开始识别模式、避免重复问题并做出更明智的决策。通常到那个时候，他们自己就会开始主动倡导使用它了。挑战在于迈出第一次使用的那一步，尤其是当人们很忙，并不觉得需要立刻改变工作方式时。
大多数组织已经具备精益六西格玛意识。他们缺乏的是持续一致的行为。这只有在精益六西格玛成为日常决策的组成部分时才会发生。当这种情况发生时，团队在解决相同问题上花费的时间会减少，工作不再各自为战，改进不再只局限于特定项目。
它成为组织运营方式的一部分。