我们相信离散事件模拟 (DES) 将成为整体过程改进工具包中日益重要的部分。无论您是运行模拟来规划或测试复杂过程，还是通过我们的数字孪生解决方案持续利用 DES 的强大功能，这项技术都将为您的组织带来巨大价值，并提供新的、更强大的改进机会。
什么是离散事件模拟？
离散事件模拟 (DES) 是一种用于将系统操作建模为一系列离散事件的方法。每个事件发生在特定时间点，标志着系统中的状态变化。例如，在制造过程中，事件可能是生产任务的开始或完成、新批次原材料的到来或机械故障。
在 DES 中，模拟时钟从一个事件跳转到下一个事件，而不是以固定的时间增量推进。这允许更准确和详细地表示实际系统，其中更改在特定时刻发生，而不是持续发生。
为什么离散事件模拟应该包含在过程改进工具包中
在过程改进方面，在实施实际变更之前，虚拟环境中的测试场景至关重要。DES 允许您对系统建模并运行试验，无论您是在优化制造、改进物流还是测试新策略。通过使用此工具，您可以更好地可视化和理解动态，确保做出最有效和最明智的决策。
它就像流程图或价值流图一样，但新增实时数据和资源限制的功能，让您能够真实反映过程的实际运作情况。实际上，如果您从事业务改进，在实际实施这些改进之前，您不应该使用工具来尝试或测试这些改进（只要可能）吗？
离散事件模拟的常见用例
如果您刚刚开始使用 DES，下面是一些典型的用例，可以帮助您：
制造。使用 DES 优化生产线（包括人员配备需求）、缩短系统中的总体时间并管理库存。DES 还可以帮助您进行产品的物流和运输，或者帮助提高联系中心的绩效。其他常见用例包括识别瓶颈、验证资本支出、资源分配、产能规划、机器停机时间、维护计划等。
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物流和运输。使用 DES 可提高供应链效率、优化路线和管理车队运营。
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联系中心和客户服务。 使用 DES 管理复杂的联系中心或提高响应率和人员配置。了解 Simul8 如何帮助 Crimestoppers 优化其联系中心。
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医疗保健服务。使用 DES 可改进患者流程、缩短等待时间并优化员工和资源分配。
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零售。 使用 DES 改进客户服务、管理人员配置水平并优化商店布局。
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服务行业。 使用 DES 简化服务过程、管理预约并提高客户满意度。
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公共部门。使用 DES 模拟策略、创建和测试应急响应计划并提供更高效的公共服务。
将离散事件模拟集成到过程改进计划中，使组织能够做出基于证据的决策、优化运营并实现战略目标。了解 Minitab 和 Simul8 的离散事件模拟如何彻底改变您的过程改进工作。
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