. 我在华尔街和主街待过几十年，透过许多不同的视角看到了多个商业周期。公司纷纷开始减少工作岗位并撤资，这扼杀了创新、损害了品牌，甚至更糟糕的是使我们进一步陷入衰退。我相信还有更好的出路：如果在持续改进和卓越运营方面进行投资，则可以在不影响未来增长前景的情况下减少企业开支。
在这篇博客文章中，我将重点从哲学、经济和数据驱动等论点来阐释经济衰退期间有必要在持续改进和 OPEX 方面进行投资。
哲学论点
我们的日常生活离不开持续改进。当我们的生计面临风险时，我们不会简单粗暴地从生活中省去食物或娱乐。相反，我们会寻找一种更智能、更具成本效益的方式来做我们喜欢的活动。
例如，我们减少外出就餐，开始在家做饭。我们将在 Netflix 观影作为去电影院的替代选择。您知道吗？我们通常会意识到，从长远来看，替代活动会更好。我们并不是省去生活中的关键组成部分，而是提高这些关键部分的效率。其结果是，我们减少了一些不必要的、有罪恶感的快乐，因为我们认识到这些快乐会给我们带来罪恶感。在家依然能吃到丰盛的晚餐。
如果贵组织正在招聘技术人员或者开发技术，或者正将营销资金花在为企业带来有罪恶感的快乐的事项上，那么现在正是启动改进计划的最佳时机。
经济论点
如果您相信基本的宏观经济理论（通常建立在 Y=C+I+G+(X-M) 基础上），那么经济是由经济中所有群体的支出驱动的：家庭消费(C)、企业投资 (I)、政府支出 (G) 和贸易平衡（计算方式：出口值减去进口值）。审视一下您正在做出的业务决策，您是在为经济增长做出贡献，还是在对经济增长产生负面影响？卓越运营使您能够继续促进经济增长，这最终会使贵组织受益。
数据驱动论点
在 Minitab，我们相信能够做出数据驱动型决策。您可以看到我们无数的案例研究，其中的各种组织通过数据驱动型质量和改进计划提高了工作效率、增加了收入、节省了时间并显著节省了成本。如果您正在寻找更通用的统计数据，请参阅《Quality Management Journal》（质量管理杂志）上发表的一篇论文，这篇论文分析了持续改进和卓越运营的影响。根据这项研究得出的结论是，这些计划平均为公司节省了总收入的 1.7%，针对这些计划每投入 1 美元，就可节省 2 美元以上。1
通过下图，您可以更好地了解为何 Minitab 是一个数据驱动型持续改进平台。
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想提升您目前的计划吗？
如果您是计划主管并且正在寻求更有效的方法，那么可能只需寻找持续改进项目管理解决方案。事实上，Forrester 的一项研究得出结论，通过投资项目管理软件（如Minitab Engage），组织的三年平均投资回报率可达到 4:1，盈亏平衡期为 6 个月左右。2
这是为什么呢？原因在于巧妇难为无米之炊，如果没有获得恰当的帮助和资源，执行改进项目就颇具挑战性。根据 Wellingtone 的《2021 State of Project Management Report》（2021 年项目管理状况报告），50% 的项目经理花 1 天或更长时间手动整理项目报告，而 Forrester 调查发现项目经理每月大约花 10 小时设置项目、花 4 小时管理电子邮件、花 6 小时审查项目。3
事实上，Minitab 的一位客户通过实施 Minitab Engage 每月节省了 120 多个工时
是否需要入门帮助？
可通过许多不同的方法和理念来实现持续改进和卓越运营。它们都有一个共同点，那就是以结构化和数据驱动型问题解决为中心。在过去的五十年，Minitab 已经构建了支持这种方法的解决方案以及稳健的混合式学习产品/服务，帮助您开始步入改进之旅，从而实现更具影响力的成果。
如果您没有可执行计划的内部资源，或者想要依赖专家，不妨联系我们的顾问合作伙伴，这些合作伙伴可为您提供帮助。
还在迟疑是否将持续改进和卓越运营纳入经济衰退应对战略中？
Sources:
- 1: Venkateswarlu Pulakanam (2012) Costs and Savings of SixSigma Programs: An Empirical Study, Quality Management Journal, 19:4, 39-54, DOI:10.1080/10686967.2012.11918082
- 2: Connor Maguire, Isabel Carey (2022) The Total Economic Impact of Smartsheet: Cost Savings And Business Benefits Enabled By Smartsheet, Forrester
- 3: Vince Hines (2021) Annual Report: The State of Project Management, Wellingtone