Comment Molex a multiplié par 10 ses améliorations en 12 mois

Auteur Minitab Blog 04/11/2020

Les sujets: Insights, amélioration continue, excellence opérationnelle, Minitab

Vous avez peut-être entendu parler d’un jalon important dans toute relation interpersonnelle, appelé « le cap des 7 ans », qui suggère que le bonheur des gens avec quelque chose ou quelqu’un peut décliner après sept ans. Lorsque ce stade est atteint, il semblerait que toute relation serait susceptible de décliner.

Un nouveau défi

Pourtant, sept ans après être devenue Master Black Belt Six Sigma chez Molex, Deirdre Hynes déborde de passion pour parler du dernier programme de transformation de son entreprise, qui a permis de multiplier par 10 les améliorations apportées en 12 mois par les projets réussis.

« Je sens ma motivation décupler », déclare Deirdre. Devenue Master Black Belt en 2011, Deirdre est désormais leader mondial de l'amélioration de la performance pour l'entreprise. Ce qui la passionne, ce sont les « nouvelles méthodologies ajoutées à notre portefeuille » et « ce que les équipes Molex font différemment ».

Deirdre a partagé les secrets du succès de Molex lors de la conférence Minitab Insights Europe à Dublin. Sa présentation a enflammé la salle, les questions et les idées ont fusé.

Molex-Deirdre-Hynes_Interview

Découvrez les faits marquants de la Minitab Insights Dublin Conference, notamment le témoignage de Deirdre Hynes de Molex, en visionnant la vidéo en anglais de la journée

 

Dans cet article, nous découvrons ce que ses pairs doivent savoir pour susciter la passion de l’excellence opérationnelle que celle que Deirdre a réussi à engendrer au sein de Molex et la manière de générer les mêmes succès.

Le secret se cache dans votre téléphone

Vous ne connaissez peut-être pas le nom de Molex, mais si vous possédez un téléphone portable, vous utilisez sans le savoir leur technologie de connexion.

Le programme Six Sigma de la société a commencé lorsque Nokia a sélectionné Molex en tant que fournisseur et a proposé à Molex de lancer la méthodologie et de former un groupe de salariés consentants.

Deirdre, alors ingénieur qualité chez Molex sur le site en Irlande, s’est portée volontaire pour devenir en 2001 l’un des premiers Black Belts de la société.

De la réticence à l’engagement

Molex a lancé un programme mondial Six Sigma et Lean Transformation en 2008. Le logiciel statistique Minitab est devenu le nouvel ami de Deirdre pour la partie analytique des projets qu’elle exécutait.

Au début de l’aventure, l’adoption des techniques statistiques était freinée par une certaine réticence, « Minitab est désormais considéré comme l’outil incontournable et il est apprécié dans la formation car il est intuitif », indique Deirdre.

En tant que référent mondial de Lean Six Sigma chez Molex, « Je prends part aux activités du département Production et, les jours suivants, je me déplace au sein de plusieurs services, sur différents sites », déclare Deirdre. Dans ce rôle, elle utilise et enseigne régulièrement le logiciel statistique Minitab.

« Molex continue à appliquer les principes Six Sigma », précise Deirdre, « nous ajoutons simplement à notre portfolio de nouvelles méthodologies et de nouveaux outils. Le programme de transformation de la chaîne de valeur est notre façon d’évoluer en matière d’excellence opérationnelle. Il a eu un impact très positif sur la sécurité, la qualité, la livraison et les coûts.

Forte de cette expérience globale, Deirdre a une vision claire de ce qui permet le succès : ne pas être aveuglé dans votre approche. En un an, ce programme a apporté de nombreux points positifs en se concentrant sur la cartographie des flux de valeur, les modèles mixtes et les ressources partagées.”

Nouveau programme de transformation de la chaîne de valeur chez Molex : un véritable levier

La suggestion de garder votre esprit ouvert nous ramène-t-elle à l’idée du « cap des 7 ans » ; le groupe Molex se désengage-t-il de Six Sigma ?

Deirdre a présenté les détails de ce programme lors des Conférences Minitab Insights Europe à Dublin et les réactions ont été nombreuses !

Saisissez l'opportunité d'entendre des conférenciers tels que Deirdre Hynes de Molex lors de nos prochaines Conférences Minitab Insights. Vous pouvez d'ores et déjà vous inscrire en ligne pour recevoir en avant-première les dates et lieux de nos événements à venir.

L’Excellence Opérationnelle n’est pas une destination mais un chemin

Plusieurs facteurs clés ont contribué au succès de ce programme de transformation de la chaîne de valeur. Premièrement, tout le monde chez Molex sait que la destination est l'excellence opérationnelle et que l’organisation peut utiliser tous les chemins pour atteindre cette destination, qu'il s'agisse de TQM, Six Sigma, Lean, etc. », ajoute Deirdre.

Deuxièmement, le programme fournit une recette claire de principes et de directives, étayée par une formation et un encadrement. Cela comprend des ateliers avec tous les départements impliqués dans la chaîne de valeur. Chaque chaîne de valeur est identifiée et examinée pour rechercher des opportunités d’optimisation.

N’utilisez pas le même outil pour tout réparer

Le facteur suivant de succès est que, même en tant que Master Black Belt, Deirdre comprend qu'elle doit « apprendre chaque jour les applications des outils, apprendre des autres, révéler d'autres solutions possibles ». C’est le troisième facteur de succès qu’elle nous révèle, "acceptez le fait que personne n’a toutes les réponses et que le succès provient du travail d’équipe."

Par ailleurs, Deirdre recommande de savoir distinguer les améliorations « souhaitées » des solutions « non négociables » à apporter. Ce n’est pas parce que vous savez utiliser un outil que vous l’utiliserez dans chaque situation.

Impliquez vos équipes dans le processus

Deirdre souligne également que pour réussir, il est essentiel « d'impliquer les personnes travaillant quotidiennement sur un processus » lors de l'analyse de la situation afin de trouver des idées, plutôt que de « faire travailler un groupe d'ingénieurs sur une solution ».

La difficulté est normale !

C'est peut-être une surprise d'entendre le message principal que Deirdre a voulu transmettre à la conférence Minitab Insights :

« L'un des points à retenir pour les participants sera probablement l'assurance que leur façon de travailler est le bonne, que la difficulté éprouvée est tout à fait normale.

En effet, Deirdre Hynes a décrit l'évolution de l'Excellence opérationnelle comme une « aventure ».

 

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La première image de la présentation de Deirdre Hynes de Molex lors de la conférence Minitab Insights était une carte au trésor.

Laissez les intervenants des évènements Minitab Insights vous montrer les étapes du succès

Le chemin vers l’excellence opérationnelle n’est pas simple, mais les idées de Deirdre suggèrent que l’écoute des autres et l’apprentissage, ainsi que la boîte à outils de l'excellence opérationnelle sont essentiels au succès.

Découvrez la boîte à outils de la société Minitab pour l'amélioration continue et l'excellence opérationnelle en visionnant l'enregistrement vidéo du wébinaire réalisé par un des formateurs Minitab. Il y traite un cas inspiré de l’industrie chimique : il déroule une feuille de route de projet DMAIC Lean Six Sigma avec l’application de principes Lean d’une part, d’autre part des analyses de données recommandées dans le cadre de la méthode Six Sigma et l’utilisation du Machine Learning. Vous pouvez visionner la vidéo en ligne.

 

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