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予測分析でイベントとウェビナーの出席率を向上させる Increase Event and Webinar Attendance with Predictive Analytics

作成者: Lance Rolka, Lex Genute and Julian Roque|2024/08/27 2:00:00

Minitabの夏のインターンとして(この素晴らしい機会に心から感謝しています!)、問題解決に挑戦しました。「分析スキルを活用して、マーケティングチームがイベントやウェビナーなどへの出席率を高めるには、どうすればよいでしょうか?」

 

予測分析が、イベントやウェビナーへの参加を改善する方法

課題:登録者からの出席率を高める

Minitabチームは、さまざまな興味深いトピックに関するウェビナーやイベントを作成するのに大変役立っています。業界標準と比較して、Minitabは、登録者をウェビナーに変換するのに優れており、イベントで定期的に高い収益を上げています。継続的改善へのコミットメントの一環として、マーケティングチームの改善を支援する任務が与えられました。

出席を促す要因のブレインストーミング

さまざまな状況下で、出席の最も重要な要因は、コンテンツ、講演者、コストです。Minitab Exchangeは無料です(あなたの近くの都市に来ます!)。素晴らしいコンテンツと講演者がいっぱいです。Minitab WorkspaceMind Mapを使用して、なぜ全登録者が出席しないかをブレインストーミングしました。

天気は明らかにイベント主催者の管理外であり、登録時に時刻と場所が提示されたため、登録者がイベントにサインアップする時間が、登録者のイベント参加の可能性に影響を与えるかどうかを理解するために詳しく見てみることにしました。さらに、このような調査結果を使用して、将来のイベントでより大きな成功と出席者を得るにはどうすればよいでしょうか?

予測分析を使用して即座に知見を得る

この質問に答えるために、Minitab Statistical Softwareに含まれるシンプルで直感的な予測分析ツール、CART®を使用しました。このツールは、決定木図の形で説明可能なソリューションを提供します。

まず、登録日からイベントまでの期間を数値で定量化した「日数」という名の変数を作成して、データを準備しました。複数の場所からのデータを統合した後、CART®に残りの作業を任せたところ、以下のことががわかりました。

 

アクションプランにつながる分析

134人の登録者のうち、イベントの約44日(約1か月半)以上前に登録している人の出席率は16.7%です。44日以内に登録した人と比較して、これらの出席者は48.1%というはるかに大きな割合でフォロースルーしていることがわかります。この分析は、参加者がサインアップすると、実際にイベントに参加する可能性に影響を与えることを示しています。では、どのようにしてこの調査結果を使用して、出席率を改善できるでしょうか?

この出席問題に対する具体的かつ実用的な解決策を考え出したいと思います(これは、43.6日以上前に登録することを禁止するものではありません!)。どうすれば、16.7%という出席率を効果的に上げることができるでしょう?

問題の解決策

エンゲージメントを向上させるために、イベントの1か月半前に登録した参加者とのマーケティングコミュニケーションを強化することを提案します。これは、電話、テキスト、電子メールの頻度を増やすことで、またはイベント当日に行われる抽選を通じて、出席率をさらに高めることもできます。

これらの結論は、あらゆる規模のイベントへの出席を保証しようとしているところに普遍的に適用できると思います。Minitab Statistical Softwareの予測分析ツールのおかげで、この問題に対する具体的なデータ駆動型ソリューションを作成できました!

 

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