品質の歴史：中世ギルドから品質4.0へ

品質は工場で始まったわけではありません。管理図やISO規格から始まったわけではありません。

品質の物語は、本質的には、人間の進歩の物語です。

つまり、物事をより良く、よりスマートに、より確実に行うために常に努力することです。何世紀にもわたって、人々は具体的な「理想像」の境界を押し広げてきました。各時代で品質の意味が再形成され、飛躍するたびに、今日私たちが頼りにしているインテリジェントで接続された予測システムに近づいてきました。 

産業化の前の職人技：品質が個人的であった時代（西暦1000年～1500年） 

自動化または組立ラインのずっと以前に、中世ギルドは品質の最も初期の枠組みを構築しました。職人の評判は、仕事の完全性に完全に依存していました。そのため、ギルドは基準を体系化し、スキルテストを実施し、卓越性が何を必要とするのかについての共通の理解を生み出しました。品質は部門ではなかった。それはアイデンティティでした。 

産業革命：検査が支配した時代（1700年代後半～1800年代前半） 

機械が生産を変革するにつれて、生産量は急増しましたが、ばらつきも急増しました。工場は完成品を検査して欠陥を検出しましたが、その時はすでに損傷は起こっていました。品質は依然として反応的でした。つまり、最終的に修正するか、廃棄するか。世界はより良い方法を必要としていました 。 

ばらつきの打開：管理図の登場（1924年） 

Walter Shewhartは、管理図を導入した時にすべてを変えました。突然、組織はばらつきを見ることができるようになりました。つまり、ばらつきを予測し、管理し、発生前に欠陥を未然に防ぐことができるようになりました。統計的品質管理が生まれ、データに基づいた卓越性の新時代への土台を作りました。 

デミング博士と品質の再生（1950年代） 

戦後日本では、W. エドワーズ・デミング博士がシステム思考、継続的改善、統計手法の原則を導入しました。その結果はどのようなものでしょうか。製造業のルネッサンス。日本は品質大国となり、デミング博士の教えは国際的な原則となりました。 

品質マインドセットの変化：欠陥ゼロと予防（1960年代） 

フィリップ・クロスビー氏のメッセージは大胆でした。「品質は無料である。」 予防は修正よりも価値が高くなり、「欠陥ゼロ」は、無駄を排除し、すべての段階で卓越性を構築しようとしている組織にとって「ときの声」となりました。 

総合的品質管理：すべての人のための品質（1960年代～1980年代） 

TQMは、組織の文化を永遠に変えました。品質はもはや専門家に限定されるものではなく、あらゆる職務、あらゆる階層のすべての従業員の責任となりました。協力が改善の新しい原動力となりました。 

変革の瞬間：Minitabの設立（1972年） 

統計的手法が品質に不可欠になる中、Minitabは分析を誰もが利用しやすいものにしました。初めて、エンジニアや品質専門家は、数学の学位を必要としない強力な統計ツールを使用できました。データ駆動型の意思決定が始まり、品質の世界もそれにつれて変化しました。 

シックスシグマが新しい基準を確立（1986年） 

モトローラはシックスシグマを導入し、100万件の機会に対して3.4個以下の欠陥、という大胆な目標を設定しました。この手法は製造業に革命をもたらし、あらゆる業界に影響を与え、卓越性の追求から切り離せなくなりました。 

世界の動向：ワールド・クオリティ・デーの誕生（1989年） 

国連が認めた世界品質デーは、組織、地域社会、世界に与える品質の影響を祝うための年に一度の瞬間として設立されました。 

Quality 4.0：スマート、予測、コネクテッド（2010年代～現在） 

AI、IoT、ビッグデータと共に、Quality 4.0は監視から予測へのシフトを表します。品質は、継続的でデータと連携し、先行的となり、リスクを学び、適応し、予測するシステムに組み込まれています。 

Minitab Solution Center：次の飛躍（2025年） 

次の章は、分析、品質、意思決定を1つのインテリジェントプラットフォームに統合するAI駆動のエコシステムであるMinitab Solution Centerで始まります。これは、洞察を加速し、分析を自動化し、最前線から役員室に至るまで、組織がかつてないほど迅速に改善できるように設計されています。 

将来：品質の未来は私たちが形作る 

品質は常に進化してきましたが、今日、私たちはこれまでどの時代よりも早く未来を形作っています。中世の職人から機械学習モデルに至るまで、この道のりのすべての段階で、よりスマートで、より安全で、より回復力のあるシステムへの道が開かれてきました。