No complexo cenário de fabricação atual, a qualidade não está limitada a um departamento; ela precisa ser a espinha dorsal de cada decisão, projeto e processo para todas as organizações. Qualidade é uma mentalidade. É isso que o gerente de insights dos clientes da Minitab, Josh Goodman, discutiu em nosso webinar recente, Como fortalecer a confiança por meio da qualidade holística. O webinar aprofunda-se no que realmente significa adotar uma abordagem holística à qualidade, e por que essa mentalidade é essencial para o sucesso operacional.
O custo da fragmentação
De acordo com relatórios do setor, silos de dados, entrada manual de dados e visibilidade limitada dos dados de produção continuam sendo um desafio generalizado. Isso causa fragmentação em uma organização e resulta em tomada de decisões incerta. Quando as equipes não conseguem ver o panorama completo, os esforços se tornam reativos em vez de proativos e os engenheiros são forçados a tomar decisões difíceis com informações insuficientes, aumentando o custo da má qualidade, que, em alguns casos, pode ser de até 20% da receita total.
Definição de qualidade holística
Nós, na Minitab, definimos qualidade holística como uma abordagem à qualidade que olha para todo o sistema que cria valor. Trata a qualidade como uma responsabilidade em toda a empresa que abrange pessoas, processos, tecnologia e cultura, com o objetivo de fornecer consistentemente resultados que os clientes confiam e as organizações podem sustentar, criando visibilidade, rastreabilidade e confiança em cada decisão.
Os três pilares principais da Qualidade Holística são os seguintes:
- Visibilidade: visibilidade em tempo real dos dados de produção, o que permite uma análise de causa raiz mais eficiente quando as coisas dão errado.
- Responsabilidade: compartilhando a propriedade entre as equipes. Quando os dados e as decisões estão conectados, a qualidade se torna uma responsabilidade coletiva incorporada à cultura de uma organização.
- Previsibilidade: usar análise e modelagem para prever problemas antes que aconteçam. Ao responder perguntas “e se?” logo no início, as organizações evitam “e agora” dispendiosos? dúvidas.
Por que a conectividade é importante
Sistemas desconectados aumentam o risco de ocorrerem problemas na produção. Tempo de inatividade não planejado pode custar aos fabricantes uma média de US$ 260.000 por hora, e erros de entrada manual de dados podem adicionar mais de US$ 1,5 milhão em ineficiências gerais e custos de retrabalho anualmente.
Uma abordagem holística de qualidade baseada em dados que abrange análise, monitoramento, solução estruturada de problemas, inovação baseada em dados e melhoria de processos não é mais opcional. É a única maneira de operar com confiança em um ambiente de fabricação exigente.
Confiança em ação
Imagine um ecossistema de soluções em que os engenheiros podem fazer o seguinte:
- Coletar dados da linha de produção diretamente do chão de fábrica em tempo real
- Visualizar tendências de desempenho por meio de painéis personalizáveis
- Receber alertas quando houver tendência de descontrole
- Iniciar projetos de melhoria com um conjunto de ferramentas estruturadas
- Realizar análises avançadas para análise de causa raiz
- Desenvolver, implementar e validar um plano de ação corretiva eficaz
- Executar simulações digitais para testar cenários “e se?” antes que qualquer mudança seja realmente feita
Essa é a visão por trás do ecossistema de soluções da Minitab. Por isso, investimos em inovações para apoiar seu progresso.
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Juntas, essas ferramentas fecham o ciclo entre dados, pessoas e processos, fornecendo a confiança necessária para tomar decisões mais rápidas e precisas.
Se você perdeu a sessão ao vivo, a gravação completa do webinar, “Como fortalecer a confiança
por meio da qualidade holística”, está disponível.
