Quando ouvimos falar de projetos que geram economias de milhões para empresas da Fortune 500, pode parecer que programas de excelência operacional e melhoria contínua garantem o sucesso. No entanto, profissionais experientes contam uma história diferente. Entrevistamos quase 200 deles, de todos os níveis de habilidade, atuando em grandes empresas nos Estados Unidos. Qual foi o fator que eles mais associaram ao sucesso?
Escolhendo o Projeto Certo de Lean Six Sigma
As empresas investem muito tempo, esforço e dinheiro em programas de Lean Six Sigma. Portanto, se você está conduzindo um projeto, é provável que as expectativas sejam altas: organizações que fizeram esse investimento esperam que os bons projetos desafiem o status quo, melhorem processos e aumentem a lucratividade.
Mas o que torna um projeto potencial o projeto certo? Pedimos aos profissionais que compartilhassem o que, em sua opinião, caracteriza um bom projeto — e representamos suas respostas no gráfico de barras abaixo utilizando o Minitab Statistical Software (agora parte do Minitab Solution Center):
1. Conectar o Projeto aos Resultados Financeiros
Como é possível observar, os entrevistados classificaram a conexão entre o projeto e os resultados financeiros da organização como o fator mais importante na seleção de um projeto. Analisar informações financeiras é uma etapa fundamental, pois ser capaz de comunicar o impacto potencial nos lucros reforça os benefícios do projeto.
2. Escopo Gerenciável — Não Tente “Ferver o Oceano”
Nossos respondentes destacaram que um escopo gerenciável é a segunda característica mais importante de um bom projeto. O desejo de alcançar ganhos extraordinários —como aqueles amplamente divulgados no passado— pode resultar em projetos com um escopo tão amplo que se tornam inviáveis de serem executados com eficácia.
Muitos alertaram sobre projetos com escopos do tipo “ferver o oceano”, reforçando que um bom projeto deve ser grande o suficiente para causar impacto, mas ainda assim pequeno o bastante para ser administrado com sucesso.
3. Projetos Lean Six Sigma São Feitos para o DMAIC
O terceiro componente mais citado na seleção de um bom projeto é escolher um que se beneficie do método DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar). Um bom projeto envolve um defeito mensurável ou um processo cujas mudanças podem ser avaliadas com precisão.
Ferramentas para Seleção de Projetos
Um projeto pode ser importante e trazer benefícios relevantes, mas ainda assim não atender aos critérios necessários para ser um bom projeto Lean Six Sigma. E talvez você tenha dezenas —ou até centenas— de iniciativas potenciais para escolher. Assim como mapas de processos e outras ferramentas de planejamento, uma maneira simples e colaborativa de começar é usando post-its e quadros brancos.
Quando estiver pronto para avaliar a viabilidade dos projetos, o Minitab Engage, nosso software para melhoria de processos, oferece ferramentas eficazes que ajudam a refinar suas opções e selecionar os melhores projetos para avançar.
A ferramenta de Avaliação de Risco do Projeto auxilia na definição de quais iniciativas têm maior probabilidade de serem concluídas com sucesso e no prazo. Após avaliar o nível de risco, a Matriz de Priorização de Projetos ajuda a organizar o pipeline de projetos com base nos critérios mais importantes para sua organização.
Independentemente da abordagem adotada, os profissionais de qualidade que participaram da pesquisa recomendam: para ter sucesso, é essencial escolher um projeto mensurável, gerenciável e que gere o maior valor possível para a empresa.