探索 4 种鱼骨图 | Discovering Four Types of Fishbone Diagrams

Shelby Anderson | 03 December, 2021

主题: Project Tools, Minitab Workspace

Five Types of Fishbones - new heading image-jpg

喜欢也好,讨厌也罢,我们一生中总有那么几次需要开展头脑风暴。由于想法来源五花八门,头脑风暴可能有时显得混乱无序;然而,在特定图表的加持之下,也可能收获条理清晰的过程。

20 世纪 60 年代以来,石川图已协助数以百万人完成头脑风暴,确定效应或问题的潜在原因并映射出这些原因间的关系。

由于其关注点、形状和设计,这些图表更常见的名称是因果图或鱼骨图。

鱼骨图让您能以绝佳方式在定义明确的结构中开展头脑风险。然而,您是否了解如何让其发挥最大作用?以及,可用的图表类型有哪些?

每一个鱼骨图的开头都一样:将核心问题或效应放在图表的最右侧。然后,向左侧画一条称为“脊骨”的直线,并在这条线的上下添加分支。这些分支称为“相关关系”或核心问题或效应脊骨的原因类型。之后,特定原因可添加到每一个相关关系中,与此同时,您仍可继续热烈的头脑风暴活动。此操作可持续到头脑风暴环节结束,直到对您的鱼骨图感到满意为止。

每个人都能够应用鱼骨图来协助其开展头脑风暴,且使用鱼骨图的行业众多、用途广泛,因此,有不少类型的鱼骨图可供使用。下面介绍 4 种最常见的鱼骨图: 

简单的鱼骨图

由于最基本形式的鱼骨图没有预先确定的相关关系或原因类别,因此您可以设置和创建特定于贵组织或所在行业的相关关系。

例如,医疗卫生系统中的相关关系可能并不适用于制造商系统,反之亦然。同是制造商,也会因所生产产品类型差异而导致相关关系不一样,例如,食品、汽车零件或电子设备。

Five Types of Fishbones - Simple Fishbone

 

4S 鱼骨图

这种鱼骨图得名于其组织信息的方式,也就是将潜在原因归为 4 大类别:供应商 (Suppliers)、系统 (Systems)、环境 (Surroundings) 和技能 (Skills)。这种鱼骨图通常用于服务行业,但也可用于几乎所有行业中。

Five Types of Fishbones - 4S Fishbone
 

8P 鱼骨图

这种鱼骨图的命名取自其 8 大组成类别:程序 (Procedures)、政策 (Policies)、地点 (Place)、产品 (Product)、人员 (People)、过程 (Processes)、价格 (Price) 以及促销 (Promotion)。这种鱼骨图也常常应用于服务行业,但也可用于几乎所有业务或行业中。

Five Types of Fishbones - 8P Fishbone
 

人员-机器-材料鱼骨图

这种鱼骨图最常用于制造业,让您能够将问题的潜在原因归为以下类别:人员 (Man)、材料 (Materials)、机器 (Machine)、方法 (Methods)、测量 (Measurements) 以及环境 (Environment)。在某些情况下,还包括另外两个类别:管理 (Management)/资金与维护 (Money and Maintenance)

Five Types of Fishbones - Mad Made Fishbone

 

已掌握上述知识点?

还没记住也无妨!因为 Minitab Workspace 已将这 4 种鱼骨图模板内置到最终可视化工具包中。在一个统一位置探索我们强大的可视化工具集,轻松地提升您的工作效率并为贵公司的业务带来最大绩效。

我们的鱼骨图非常简单易用:只需用手指点击两下就可展开整个鱼骨图的轮廓。我们的鱼骨图提供的其中一项酷炫功能是,若您不喜欢某个属性或原因的位置,您可将其拖放到想要的位置。这可是依靠纸和笔做不到的功能!

 

准备好亲自制作鱼骨图了吗?
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