누구나 품질이 중요하다는 사실을 알고 있습니다. 품질이 보증되면 보다 적은 리소스 활용해 고객의 충성도 및 브랜드의 만족도를 제고할 수 있으며, 한번에 성공적인 공정 수행으로 전체적인 비용 절감 등 다양한 이점들을 누릴 수 있습니다.
Gartner의 2022 품질관리 시스템 시장 가이드(2022 Market Guide for Quality Management Systems)에 따르면, "자주 언급되지만 이행되는 경우는 드물었던 '품질은 모두의 책임'이라는 원칙이 이제 전례 없이 대대적으로 실현되고 있습니다".
'품질' 업무는 품질 담당 부서만의 책임이 아닙니다. 품질에 관한 우려는 품질 담당 부서를 넘어 예측하지 못한 직무와 부서에까지 영향을 미칩니다. 또한 클라우드 기반 솔루션의 등장으로 팀과 부서가 협업 및 아이디어 교환을 통해 전사적인 품질 이니셔티브를 강화할 수 있습니다. 다음은 조직의 여러 부문에서 데이터 분석을 활용하여 품질을 개선하는 방법의 예입니다.
Lean Six Sigma 인증을 받거나 Lean 전략을 추진하는 사람에게만 품질보증을 맡겨두어서는 안 됩니다. 보시다시피 품질은 전사적 과제로 접근해야 하며, Minitab은 조직의 모든 수준에 유용한 검증된 솔루션을 제공합니다.