持续改进和卓越运营应该是每个高绩效组织的一部分。在我们之前的一篇博客中，我们讨论了组织在经济衰退期间应该如何转向这些类型的活动，而不是削减投资和资源。
医疗服务提供者也应该采取同样的方法。而《华尔街日报》最近的一篇文章特别指出，医疗保健提供商可惜在被迫削减资产、人员和服务，以应对不断上升的成本和现金流挑战。医疗保健提供者与其在改善患者整体体验上削减开支，争取差异化优势，为什么不把时间和精力投入到对自身和患者都有利的改进项目上呢?
在这篇博客中，我们将深入探讨医疗保健提供商可以实施的五种改进策略，从而在不影响患者护理的前提下降低成本。
改善患者的整体体验
让患者感到满意的改进措施最终也会让你欢喜。你的患者希望能尽快入院和出院，效率越高越好。消除低级错误（比如给患者送错饭、X 光出错）或减少等待时间，可以大大提升患者的体验。同样重要的是，这些改正措施也能为你省钱。不确定怎样能让你的客户满意? 对他们开展调查，并使用预测分析来发现哪些因素对你的患者和营收影响最大。
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通过改进流程来管理库存
另一个改进策略是实施有效的库存管理流程，以减少浪费，优化库存水平，并尽量减少过期或未使用的耗材。这有助于避免库存过多，并确保及时准备好必要的资源。在疫情高峰期，当供应的物资时，Adventist HealthCare 使用了流程导图来节省口罩和其他个人防护装备。这种策略可以用于所有个人防护用品，以及其他可以回收利用（而不是丢弃）或更好地利用的物品。
实施节能策略
随着能源成本的稳步上升，一些组织感到迫切需要积极制定降低能耗的策略。
医疗保健提供者可以实施各种节能措施，例如:
• 将照明系统升级为 LED
• 安装运动传感器
• 优化 HVAC 设置
• 定期进行能源审计
这些举措可以在不影响患者护理的前提下显著降低水电成本。
加快理赔
解决医疗索赔和获得服务费所需的时间是服务商的关键衡量指标。提高医疗索赔处理的效率可以显著提高收入和改进现金流。阅读这个循序渐进的方法，利用数据的力量来解决这个问题。
设备的预防性维护
医疗保健提供者可以实施的最后一个改进策略是积极主动地进行设备维护。这还包括遵守制造商指南和安排定期检查。适时维护设备可以减少停机时间和高昂的紧急维修费用或设备更换。学习资本密集型产业保养和维护设备的方法。
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